电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

XX物业品质管理部各岗位职责说明

XX物业品质管理部各岗位职责说明_第1页
1/6
XX物业品质管理部各岗位职责说明_第2页
2/6
XX物业品质管理部各岗位职责说明_第3页
3/6
##物业品质管理部职责一、体系建设1. 负责组织公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进;2. 负责质量管理体系的审与配合进行管理评审;3. 负责信息管理,并进行物业管理市场调查与市场预测工作,与时掌握市场动态,通过市场讨论提交报告,为公司决策提供依据;4. 负责与时收集国家与上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、文字资料,与时传递与反馈市场信息。二、质量监控1.绩效管理:管理并组织实施公司员工的业绩考核工作,跟踪、督促各部门的各类工作计划拟制、审批、实施与落实情况,并组织计划完成情况的评价;2. 负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议,跟踪检查、督促公司各部门的落实情况,与时总结并向执行总经理汇报。3. 负责公司顾客投诉管理,负责顾客满意度基础资料的收集、分析,并提出改进意见和建议。4. 负责定期收集各种管理指数并实施分析,提交分析报告。三、技术管理与监控1.负责物业项目的可行性讨论与服务定位;2. 负责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导,组织技术提升工作;3. 负责公司各服务技术在实施过程中的监督,组织优化工作;4. 负责公司重大技术更新的组织工作;5. 组织对公司各技术流程、重要管理环节的监督、评价;6. 从技术角度对公司重要人事变动提出建议或评价。品质管理部经理岗位职责岗位名称部门经理职 级5 级所属部门品质管理部直属上级执行总经理序号工作职责1组织完成公司质量体系的建立与负责部门的质量管理职责,组织实施各部门业绩、质量事件管理,组织进行、外审与换证复审等工作2完善和维护质量体系,与时向管理者代表汇报质量体系运行情况3负责统计和考核全公司各部门业绩指标4负责公司下属各项目客户服务工作的督察5负责公司下属各项目业主满意度调查工作的检查指导,对重大投诉直承受理、全程跟踪6负责组织各专业技术人员对公司各专业部门进行技术指导7负责对专业疑难问题的处理8负责定期汇总、搜集各类业务指标,并提交可行性分析报告9参加接收验收,参加设备的验收和移交工作,参加前期介入,参加重大技术方案的制订10负责组织对新项目前期可行性调研11负责制订体系文件年度培训计划并指导实施12负责对本部门员工的培训、培育、考核、考评入职资格学历要求大专与以上专业要求物业管理、企业管理相关专业资格/技能书要求物业管理经理上岗证、审员必备技能要求熟悉现代办公系统管理,较强的外协调能力,良好的团队意识、敬业精神...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

XX物业品质管理部各岗位职责说明

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部