第一章 企业人力资源规划一、 常见组织结构的选择： 直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司和分公司：（注意 定义、特点、适用对象、优缺点） 二、制约组织结构的六个方面： 1、信息沟通： 贯穿于管理活动的全过程。2、技术特点： 主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容；3、经营战略： 是现代企业经营的主要标志；4、管理体制； 5、企业规模 6、环境变化。三、部门结构的不同模式： 1、以工作和任务为中心—— 直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）等，即广义的职能制组织结构模式。 优点：明确性和高度稳定性；缺点：个人不了解整体任务缺乏连续性。企业规模较小时，能有效保证企业总体目标的实现；2、以成果为中心——事业部制、模拟分权制。优点：个体了解自己的任务又了解整个企业的任务；既具高度的稳定性，又具较强的适应性。 事业部制一般在大型企业中采纳。缺点：机构设置多管理费用高。3、以关系为中心——契约制：特大企业或项目中采纳。有用性差，明确性、稳定性。四、部门结构选择考虑的因素：1、规模大小： 小——以工作和任务为中心；大——以成果为中心；特大——以关系为中心；2、性质： 利润为中心——事业部制；成本或责任为中心——直线制或直线职能制。3、技术状况：4、成员素养： 高——以成果为中心；五： 正式组织：两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统；非正式组织：两个或两个以上个人的无意识的体系化了的多种心理因素的系统。六：系统的反映组织结构的主是资料： 1、工作岗位说明书；2、组织体系图；3、管理业务流程图。七、美国企业管理史学家钱德勒著名的结论：组织结构服从战略。八、组织外部环境：给企业造成市场机会或环境威胁的主是社会力量，直接或间接地影响企业的战略管理。影响因素： 1、政治和法律环境；2、经济环境；3、科技环境；4、社会文化环境；5、自然环境。九、岗位分析的讨论任务：1、岗位技术：对岗位的名称、劳动活动的程序、职责、工作条件和环境等所进行的一般说明；2、岗位要求：通过岗位描述，进一步说明担负某一岗位工作的员工所必须具备的资格条件，如经验阅历、能力、技能、体格、兴趣等方面的要求。 中心任务： 保证事得其人、人尽其才、人事相宜。 分析结果： 工作说明书、岗位法律规范必须是以良好的岗位设计为基础。十、改进岗位设计的内容（可从几方面入手）：1、扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务。 A 工作扩...
