生产与运营管理、物流运营系列主题主题战略运营与过程再造供应链运营与世界级供应信息化运营(待写)运营系统维护(待写)企业计划控制系统运营设计与设施布局质量管理与6西格玛物流运营概论仓储与库存管理战略运营与过程再造§1.1 企业战略有效执行需要运营管理运营管理的系统模型作为企业三大核心职能之一的运营职能运营管理部门的职责企业需要适合自己特征的运营系统§1.2 有效的运营需要运营战略运营系统需要运营战略来指导决策过程运营战略的自上而下的观点与自下而上的观点运营战略的市场需求观点与运营资源观点运营战略的制定过程§1.3 运营的战略作用与战略目标运营系统对公司战略优势的作用运营系统五大绩效目标---与股东、顾客、员工等息息相关运营系统的竞争成功要素运营系统的生产率度量§1.4 全面提高运营的获利能力---改善与再造运营系统的绩效测量确定绩效改善的优先次序运营改善的基本策略运营改善常用技术运营改善领域与咨询步骤业务过程再造推动运营再造运营改善与再造的核心技术---企业建模6σ（6 西格玛管理法）用于过程改进§1.5 电子化运营“一次点击,商品到家”传统商务与电子商务企业网络模型电子化运营战略全球网络化制造模式企业未来成功的式---虚拟运营供应链运营与世界级供应§1.1 供应链网络设计与选址整体化供应网络的思想整体网络中的战略决策垂直整合战略运营地址选择战略运营地址选择方法§1.2 供应链管理供应链管理驱动供应链管理进展的主要力量以顾客为中心的价值链管理供应链管理的现况与一般性推论供应链管理中的各项基本活动供应链部关系的类型动态供应链与牛鞭效应供应链设计的方向 网络中的供应链战争 中小企业与供应链管理 世界级企业供应链§1.3 战略供应管理供应问题的存在传统采购组织：功能式组织供应问题造成竞争力的下降企业采购行为的进展21 世纪的市场法则--变化与时间世界级供应管理战略供应活动供应商开发与管理供应管理的过程与工具供应流策略§1.4 供应链全面绩效评测从顾客角度考虑供应链绩效测量供应链绩效测量系统供应链绩效指标体系企业计划控制系统§1.1 预测预测实际应用举例预测的类型需求管理定性预测方法定量预测方法§1.2 综合计划运营计划概述综合生产计划生产计划策略综合计划的图表方法§1.3 企业资源计划（ERP）原理 制造业分类制造业计划与控制系统框架基于 MRP 的计划与控制系统主生产计划资源需求计划粗略产能计划物料需求计划 MRP MRP 程序计算、批量...
