任正非内部讲话：让一线直接呼唤炮火我们后方配备的先进设备、优质资源，应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用，提供有效的支持，而不是拥有资源的人来指挥战争、拥兵自重。谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来决策。努力做厚客户界面，以客户经理、解决方案专家、交付专家组成的工作小组，形成面向客户的铁三角作战单元。基层作战单元在授权范围内，有权力直接呼唤炮火一线的作战，要从客户经理的单兵作战转变为小团队作战，而且客户经理要加强营销四要素（客户关系、解决方案、融资和回款条件、以及交付）的综合能力。我们机构设置的目的，就是为作战，作战的目的，是为了取得利润。平台的客户就是前方作战部队，作战部队不需要的，就是多余的。文金错刀最近，拿到一份华为任正非总裁月份在销服体系奋斗颁奖大会上的讲话，在全球金融危机的动荡中，电信市场遭遇巨大不确定性中，大家似乎在等待任正非的讲话，和他过去的多次著名讲话相比，这个中国最有静气和定力的企业家又将带来什么样的变革与反思。仍然，性情中人的任正非用了不少感性的诗句，风华绝代总是乱世生，沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春，日岀江花红胜火，春来江水绿如蓝。但是，最直击人们心灵的仍是任正非在管理上的思考，或者说，这次，任正非谈的是又一个中国企业的难题——放权变革、一线战斗力。、组织流程变革到底是正着来，还是倒着来。在华为有两种声音，一种是从上到下的变革，把机关干部压倒一线去。一种是自下而上的变革——从一线往回梳理，平台只是为了满足前线作战部队的需要而设置的，并不是越多越好、越大越好、越全越好。我们后方配备的先进设备、优质资源，应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用，提供有效的支持，而不是拥有资源的人来指挥战争、拥兵自重。谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来决策。、让一线直接呼唤炮火的真正含义：以客户为中心与战略。以客户为中心就一定要有战略，关于，我的博客讲了不少，大家可以搜索下。就有一套课件，据说卖得很贵，应该有不少企业在用。要想真正实现以客户为中心，就一定要有强大的关键点管理能力（），而战略就一定要依赖于一线的激情和效率。所以说任正非的让一线直接呼唤炮火,如果能做到就是一个伟大的管理变革，基层作战单元在授权范围内，有权力直接呼唤炮火一线的作战，要从客户经理的单兵作战转变为小团队作战，而且客户经理要加强营销四要素（客户关系、解决方案、融资和回款条件、以及...
