金则医学检验 IT 部运行维护管理制度撰 写 人:王永炳审 核 人:王义平批 准 人:王 岩启用日期:2024 年 7 月 1 日文件编号:BJJZLaB-IT 运行维护版 本:第 A 版目 录第一章 总 则 1第二章 机房管理制度 4第三章 制度 11第四章 维护作业计划管理制度 15第五章 网络安全管理制度 18第六章 巡检制度 23第一章 总 则第1 条 为了加强IT运维通信网络的运行维护管理、保障通信网高效的进展和稳定可靠地运行，并具有可持续进展的能力，根据国家、信息产业部颁布的技术政策、技术体制、技术业务规程、法规、规定以与IT运维公司现行的管理体制，制定本运行维护基本管理制度。第2 条 IT运维通信网络运行维护管理的原则是：1 、坚持国家公众通信网的先进性、统一性和完整性的原则，加强全程全网的运行维护管理，实现全网协调、高效和快捷的进展，确保全网的安全和畅通。2 、完善运行维护管理体系，建立健全运行维护规，提高运行维护管理效率，使全程全网的通信质量和技术指标始终保持在一个较好的水平，并不断提高网络质量和服务能力。3 、接轨采纳国际上先进的维护管理经验和机制，实施ISO9000 系列质量管理体系。在较短的时间，使IT运维不仅在网络规模、用户数量、服务质量，还是在运行维护管理上都成为世界一流的通信企业。4 、在确保完成网络技术指标、功能指标和质量指标等的基础上，充分开发和综合利用网络资源，提高网络资源利用率，降低运行维护管理成本，提高网络的市场适应能力和服务能力。第3 条 IT运维通信网络运行维护管理的任务是：1 、建立和完善两个体系，即自上而下的指挥调度体系和自下而上的请示报告体系。运行维护管理要树立网络意识，深刻认识通信服务的全程全网的特点。凡是已投入运行的所有设备、线路、系统都是全程全网不可分割的一部分。2 、逐步建立运行与维护分离的管理机制。要确保网络的所有设备完好无损，运行状态良好，各种电气指标，技术指标和服务质量指标均能满足或超过规定的水平。同时，能与时准确发现和迅速可靠地排除故障，杜绝人为事故和差错的发生，清除隐患，确保网络的畅通。3 、根据网络融合与业务融合的进展特点和专业化的分工趋势，充分利用社会化的维护能力，推广设备代维。加强对超出保修期设备的运行维护管理，探究实行设备供应商付费限时保修制。4 、实行预防性维护为主、障碍性维护为辅的运行维护管理原则。预防性维护和障碍性维护过程都应遵循事先设计好的程...
