农商银行员工文明服务法律规范各支行（营业部）文明服务法律规范为法律规范柜面服务行为，提高柜面服务质量，塑造良好的整体服务形象，对于各支行（营业部）工作人员服务标准要求如下：一、基本法律规范（一）示牌服务。所有员工上岗时必须法律规范佩戴或摆放统一的服务标识牌，员工佩戴统一工号牌时，佩戴位置要法律规范统一，且保持水平状态。（二）统一着装 及仪容仪表。工作时间统一穿着工作服，穿深色袜子和皮鞋。不得在营业厅内穿着便装或穿着部分工作服。 女员工头发较长应绾戴头花。参加全行集体活动，除体育、文艺等特别活动外，均应统一穿着工作服。1.男士类别男士仪容标准发式 勤洗头发，无头皮屑且梳理整齐 定期修剪，前不遮额、侧不盖耳、后不触领为宜不染异色，不留长发，不梳奇异发型，不留大鬓角，不剃光头面容 保持面部洁净、清洁 忌留胡须，养成修面剃须的良好习惯 保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于鼻孔外如戴眼镜，保持镜片清洁口腔 保持口腔清洁，没有异味工作时间不得饮酒、吸烟耳部 保持耳部清洁，不留有皮屑及污垢不得佩戴耳饰手部保持手部清洁，指甲洁净，不长于 1mm体味勤换内外衣服，保持清新、洁净类别男士仪表标准着装 按要求统一着应季制式行服（原则上网点内统一，温差大的地区柜台内外可分别统一），在岗期间不得着其他服装 行服合身、洁净、洁净、无破损、无污迹，衣扣要完好、齐全 着单排扣西装时，如两粒扣子只系上面一粒，如三粒扣子只系上面两粒，不系最下面一粒 着长裤时，系黑色皮带，保持裤线笔直，裤脚长度以穿鞋后距地面 1cm 为宜 佩戴统一工号牌，并水平佩戴相应位置（参照左胸口袋上方 1cm 处）遇有大型活动须统一佩戴行徽。同时佩戴工号牌、行徽的，行徽应佩戴于工号牌上方正中位置（垂直间距以 1cm 左右为宜），需要佩戴其他徽章（如党徽、团徽）的，应佩戴于左胸前上方更高位置（男员工着西装时应佩戴在西服的夹眼中）并与行徽、工号牌组合形成明显的间隔。只佩戴行徽的，行徽佩戴于左胸前上方位置，男员工着西装时应佩戴在西服的夹眼中。衬衫 衬衫袖口的长度以超出西装袖口 1cm 为宜，袖口须扣上纽扣衬衫下摆须掖在裤内领带 佩戴统一领带，领带要洁净平整、无褶皱、无破损、无污迹领带长度以直立时刚好位于皮带扣上下沿之间为宜袜子着深色袜，颜色以黑色、深蓝、深灰色为宜，不得穿白袜鞋子 着黑色正装皮鞋，皮鞋要...
