前 言分销商一体化经营系统（IDS）是宝洁公司分销商生意运作的标准运作系统。而全球分销商核心运作流程正是宝洁公司分销商进行有效生意运作的最佳方式，同时为分销商一体化经营系统（IDS）的进展奠定基础。为使分销商更符合全球分销商核心运作流程（CWP）的标准，我们特制作此手册。本手册分为两个部分，第一部分为 IDS 各核心运作流程的介绍；第二部分是支持各核心运作流程的支持性文件，从而真正帮助中国的分销商以最容易的方法来运用 IDS。通过学习本手册，使用者将会熟悉分销商核心运作流程，理解流程要素，找出分销商生意运作与全球核心运作流程的差距，并制定相应的行动计划消除差距，以达到真正的高效运作。中国 IDS 小组目录1．简介 …………………………………………………………………………………………32．2024 年分销商覆盖模式………………………………………………………………………5◆分销商标准组织结构……………………………………………………………………………7◆小店货车销售标准模式………………………………………………………………………17C◆店销售标准模式……………………………………………………………………………27◆分销商覆盖服务费……………………………………………………………………………33◆协议……………………………………………………………………………………………58◆运作手册………………………………………………………………………………………91◆销售代表招聘…………………………………………………………………………………105CSR◆日常培训手册……………………………………………………………………………115◆分销商向新模式转变步骤……………………………………………………………………1233．客户服务核心运作流程……………………………………………………………………1354．支持性文件…………………………………………………………………………………1695．财务会计核心运作流程……………………………………………………………………1996．财务会计核心运作流程支持性文件………………………………………………………233分销商标准组织结构目录1．分销商组织结构图……………………………………………………………………………82 分销商覆盖人员工作职责………………………………………………………………………9●运作经理…………………………………………………...
