创建强势品牌六感法则：体验的威力与分类

创建强势品牌六感法则：体验的威力与分类消费者的体验真的那么重要吗？ 不排除有人会提出这样的质疑。 那么，我们举一个真实的案例来说明这个问题。 大家一定记得可口可乐的一个果汁饮料品牌叫“美汁源”。 那么，他们这个品牌是怎么做起来的呢？ 美汁源（Minute Maid）是可口可乐公司在中国 2024 年 4 月份上市的品牌，主要做“低果”（果汁含量 30%以下）饮料。 从产品生命周期理论上看，2024、2024 年算是它的市场导入期，而 2024和 2024 年是它的成长期。 “美汁源”投放市场以来，进展态势一年比一年好，受到广阔消费者的青睐，尤其到 2024 年的时候，就开始惊动其它果汁饮料巨头，人们不得不把目光转向“美汁源”。 那么，“美汁源”果粒橙为什么进展这么快呢？ 相关的市场讨论数据证明，它的成功就在于它的“口味”。也就是说，它让消费者体验到它的口味与众不同而获得成功。 一家公司在全国的消费者定量讨论中专门讨论了“美汁源”。结果显示：多数消费者重复购买“美汁源”的第一个理由就是“好喝”。调查问卷追问“为什么好喝”的时候，几乎 100%的消费者回答：因为里面有果肉。 这是什么？这就是消费者的体验。 当时在“低果”饮料市场上，含果肉的饮料唯独有“美汁源”一家。而且，它的定价与“统一鲜橙多”、“康师傅果汁饮品”等其它“低果”饮料相差无几。所以，消费者自然会把“美汁源”与它们进行对比。这样一比，差距就出来了。 大家价格都差不多，但“美汁源”好歹里面有个果肉，喝起来感觉很有内涵，很有嚼头，感觉就是比其它饮料要好喝一点。 “好喝一点”。 大家别小看这“好喝一点”，这是消费者的“比较”体验。 在营销 From EMKT.com.cn 上，很多东西都是相对的。“美汁源”与其它品牌的果汁相比也许在口味上并没有那么明显的优势，但这么“一点”与众不同，就足够了，就可以成就市场奇迹了。 笔者查看相关资料，果然不出所料。在 2024 年“美汁源”就靠这“一点”，几乎红遍了全国，在全国县级以上城市的渗透率就高达 60%（一般果汁饮料平均在 20%左右），市场占有率也突破了 20%，而且在不少城市，其销量已经逼近甚至超过了“低果”饮料的领导品牌“统一鲜橙多”，一举成为中国“低果”饮料市场的黑马。 这就是体验的威力。 对一个普普通通的饮料而言，口味是最大的体验环节，假如你的口味不行，消费者觉得不好喝，其它因素做得再好，也会出问题。 不少分析人士都分析到，刘...