名流公司的市场反馈系统 名流公司的市场反馈系统是一种新型的处理业务方式，它伴随一种能推动最恰当工作成效的氛围。 ——名流公司董事会主席 L·R·皮尤1993 年 2 月，名流公司总裁汤姆·怀亚特接到一份可行性报告，报告是关于公司的“流动补货”和“快速反馈伙伴”项目。由马蒂·阿伯克龙比（流动补货主管）提交的这份报告总结了 1992 年名流公司与零售商贯彻流动补货协议所取得的成就。参加合作的零售商将其 POS 系统的销售数据通过电子交换机（EDI）定期传送到名流公司。名流公司和零售店的采购员则利用 POS 系统的数据来进行补充订货决策。设计这一系统的目的是为了使订购“常备商品”（销量很大的商品）的零售商在 5 天之内就能收到货，假定商品直接由名流公司运送至商店。这一系统的最终目的是为促进名流公司及其零售伙伴的经营业绩。当怀亚特回顾阿伯克龙比的报告时，他不知道关于流动补货对名流公司的影响还能向管理者提出什么问题，也不知道该如何进一步提高零售伙伴的效力。名流公司背景资料名流公司 1992 年的销售额达 38 亿美元，是美国最大的公有服装制造厂家。这家公司的前身是 1914 年建立的雷丁手套公司（宾夕法尼亚州），1914 年进入生产妇女内衣行业，并于 1917 年开始采纳“名流”这一品牌进行销售。1969 年，名流公司兼并了一家世界著名的牛仔服装生产厂家——李（Lee）公司。随后，到 80 年代中期，牛仔服已占名流公司销售总额的 75%以上，并于 1983 年销售额首次突破 10 亿美元。从 1984 年开始，名流公司先后进行了一系列兼并，目的是使公司的产品种类多样化。巴西特-沃克是一家羊毛衫的主要生产商，于 1984 年被收购，同年还收购了一家针织内衣的生产商——现代环球公司。在使产品多样化过程中迈出的关键一步是在 1986 年末对兰铃公司的收购。兰铃公司的产品线包括 Wrangler、Rustler、Girbaud 牛仔系列，Jansport 游泳衣和运动服，以及职业服装 Red Kap。作为收购兰铃公司的结果，名流公司的销售额从1986 年的 15 亿 4 千万美元上升到 1987 年的 25 亿 7 千万美元，随之而来的还包括 1990 年对一家儿童服装生产商 Health-Tex 的收购、1992 年对以生产有机棉运动服为主的法国服装制造商 Green Cotton Environment 的收购以及对西班牙服装制造商 Vivesa 的收购。图表 1 总结了 1988 年至 1992 年名流公司的财务状况，图表 2 显示了 1990 年至...
