售后服务计划我公司做出如下售后服务计划与承诺：（一） 安装、调试、培训与验收方案我公司对本公司的所提供的设备进行方案设计、系统集成、现场安装、设备调试与验收等做如下承诺：1、安装调试☆ 我公司负责按合同中规定的设备型号、数量将设备免费送达指定地点，并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作；☆ 我公司根据合同要求测试所有硬件、软件；☆ 我公司提供详细的技术培训；☆ 我公司提供现场安装、检查、测试、操作和维护的手册与图纸；☆ 保证满足功能规中所述运行要求，负责合同中所有设备的现场安装管理 、现场验收测试。☆ 货物到达后，由本公司和用户人员监督下，由用户人员清点货物，并检查货物的外观。☆ 本公司工程师在现场安装其设备时，应遵守用户单位规定与当地的法律 、法令。2、技术培训设备正常运行验收后，我公司负责在项目现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训，每年的（五月份和十月份）公司组织培训两次（地点另行通知）：☆ 正确使用调校功能☆ 识别初级故障与必要的恢复方法☆ 系统各项功能的应用☆ 常见故障排除方法3、最终验收测试所有设备完成安装调试后，双方即可进行验收测试。所有的设备基本功能技术性能符合指标后，双方即可签署设备验收合格书。我公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务，以支持我们客户的成功。本公司技术人员素养高，其服务质量、效率、态度各方面都得到国客户的好评。为了确保我公司所供设备的优质运行，本公司愿为用户的整套系统提供高质量的维护服务。4、性能保证我公司确保所提供的工程施工方案与提供的设备材料的完整性和可用性，保证系统能够投入正常运行。若出现由于我公司提供的设备材料不能满足要求或提供的技术支持和服务不全面而导致系统功能无法实现或不能完全实现，由我公司负担全部责任。用户方可以根据技术规实施测试以检验系统是否满足要求。我公司工程技术人员将在现场并予以协助与监管测试。（二）、售后服务体系与维修保养方案我们以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，除根据厂家的售后服务承诺外，我公司承诺所有设备提供三年质保、三年上门服务、终身保修。凡设备和系统出现故障接到贵单位的报修后 12 小时到达现场， 24 小时解决问题，如不能与时解决问题我公司会提供备机，直到原设备修复。（保修期自安装验收报告签字之日起生效） 服务项目时间材料费维护服务费备注1-3 年免免包修包换我...
