工程管理实用手册范本

1 工程部职能工程部直接对总经理负责，协调与各职能部门关系。遵守公司各种规章制度，确保工程顺利实施。建立健全部门管理制度并自觉维护和执行，不断提高施工管理水平和业务素养。指导、监督施工队根据设计部提供的图纸与要求，按期保质完成施工任务，并对施工质量负责。准确理解工程任务要求，制定相应工作计划，按工作程序保质保量地完成施工要求，体现设计意图，保证顾客满意率。制定施工安全制度和行为规，进行岗前教育；实行现场管理和检查，发现问题与时处理，不违章作业。负责工程项目的建设、装修以与设备的维修。出现紧急情况，与时向上级作或书面报告。按时向上级通报工程进展情况。合理使用原材料，在保证质量的前提下，节能降耗。负责办公区办公用品与施工区电器设备的正常维修。管理、培训施工队，提高施工队思想素养，遵守行为规。进行文明的施工场地管理，贯彻品牌意识，维护企业形象。提供周到服务，巩固客户满意度，协调维护客户与公司的关系，保证工程款项的顺利收取。协调施工队之间关系，科学公正地调度安排，提高公司整体施工效率。对工程所用材料的质量负有监控责任。支持、配合、监督其他部门的相关工作，提供培训指导。按时向上级和相关部门通报工程进展情况。执行公司规定的其它工作。2 工程部经理岗位职责负责对公司所有工程的统一管理。负责与公司各部门的联系与相关工作。负责考核、筛选施工队伍，并定期组织培训。负责考核、筛选工程监理，定期组织岗位培训。负责解决工程中的纠纷，与时处理客户投诉。组织每月施工场地的巡检工作，并检查监理的日常工作。组织召开定期的各种工程会议。建立施工人员档案，随时掌握施工队的人员增减情况与各工种水平情况。负责每月评比工作，并以公正、公平、公开的原则公布上墙。管理工程后期的售后服务工作。制定工程部奖罚制度，对工程监理、施工工长认真、客观的评价。完成总经理安排的其它事宜。3 工程部助理岗位职责负责公司工程项目施工合同的存档、管理。负责与店面之间的往来与传达工作。负责工程部的会议记录与协助文件的起草和打印工作。监督工程款项的收回情况，与时报告部门经理。负责工程部派工情况的统计，并将相关资料详细整理、登记，以便查阅。负责将工程项目的派工等相关资料转交客户服务部。负责与保洁公司联络，为客户进行保洁活动。对完工的工程进行统计并与时通知材料部与...