强化纳税服务观念 维护纳税人合法权益唐笑梅近年来，永兴县局围绕“一切为了纳税人、一切方便纳税人、一切服务纳税人”，努力探究和实践信息化条件下纳税服务的新方式、新方法，积极法律规范和优化纳税服务，切实维护纳税人合法权益，努力将国税机关建设成为纳税人之家，取得了较好成效，我局办税服务厅被湖南省依法治省领导小组评为“2024-2024 年依法办事示范窗口单位”。一、坚持办税公开，维护纳税人的知情权坚持办税公开，加强税收宣传，了解纳税人的信息需求，切实维护纳税人知情权。（一）加强税收政策辅导，维护纳税人的税收政策知情权。充分利用现代社会信息化的便捷，发挥网络、短信及媒体的长处和纳税人学校的特点，全方面、多角度加大税收政策业务辅导，让纳税人及时全面、正确了解各项新的税收政策，让纳税人 “缴明白税”。2024年为做好增值税转型政策的落实，我局内外结合，以纳税人学校为载体，全面开展增值税转型政策培训，帮助企业吃透新政策精神，加强对企业进项抵扣、报表填写等实际操作规程的指导，帮助企业及时抵扣税款。2024 年我县企业购进固定资产形成的进项抵扣税款达 399 万元，今年 1-8 月固定资产进项抵扣 459 万，给处于金融危机中的困难企业盘活了资金，为企业进展增添了活力。（二）落实办税公开制，维护纳税人的涉税程序知情权。为了更清楚明了办税程序与事项，我局把办税公开与日常管理结合起来，严格根据《国家税务总局关于进一步推行办税公开的意见》要求的内容全面、准确地公开办税事项。不断改进公开方式，利用办税公开栏、办税指南、电子触摸屏等多种形式，在办税服务厅显眼位置，公开了各办税窗口的岗位职责；公开纳税人办理各项涉税事务的时限、步骤和方法；公开办税服务厅的各项服务标准。做到形象直观、简明易懂设置触摸式查询机，放置在办税服务厅的门口，纳税人可自由查询办税流程，让纳税人“办明白税”。同时，加大宣传力度，充分利用国税网站、12366 热线、网络 QQ 群沟通等平台，使纳税人足不出户就能了解涉税事宜。在办税服务厅设置咨询导税员，负责电话涉税咨询及现场引导办税人员轻松简便办税。（三）公正科学评定税，维护纳税人的应纳税额核定知情权。针对个体户纳税人帐证不健全，税务机关在管理上一般实行的是“核定征收”模式，因而应纳税额的核定便成为个体税收管理的关键与核心环节。我局在个体户评定税上，成立了评定税小组，利用评定税软件核定应纳税额，做到评定税过程...
