销售人员的素养： 角色定位1、公司形象代表
作为一个房地产公司销售人员是代表公司面对客户，其形象代表公司形象，服饰干净与稳重会给客户留下好印象，增加对公司的信心，拉近双方距离
2、公司经营传递者
销售人员明确自己是公司与客户的中介，其主要职能把公司经营理念传递给客户，达到销售目的
3、客户的购房引导者销售人员要利用专业知识熟练的为客户提供咨询便利服务，从而引导顾客购楼
顾问式销售传统推销是一种角色单一、层次单一的单向推介模式
因此，在面对越来越多元化的产品，在面对知识、品位要求越来越高的客户，在面对竞争越来越激烈的市场环境的情况下，置业顾问要驾驭越来越复杂的销售过程，就要掌握更高层次的销售模式，顾问式就显的犹为重要
大家可以看看自己的名片上的称谓，都是“置业顾问”
现在几乎所有的从事房地产销售的人员都用这个称谓，并且各种行业的销售一线的人员都用“XX 顾问”
也不知是从什么时候开始的，就象流行的服装一样，大街小巷都穿这样的衣服
象流行的歌曲一样人人传唱
这个没人去考证也没有考证必要
但房地产行业销售人员“置业顾问”这一称谓大约兴起于 2000 年
我们都用这一称谓，我们真的是“顾问”了吗
我们离这个称谓还有多远的距离
我们什么时候才能成为名副其实的“置业顾问”呢
我们首先要了解“置业顾问”到底要具备那些素养和要求，他担当怎样的角色
顾问式销售的核心理念是：强调站在客户利益的角度，关注客户的需求，认识和把握客户的消费心理，发现销售各环节存在的问题，并利用已有的资源（产品、服务、优势）有效的解决问题
就象医院的医生一样，对症下药，从而得到了患者的尊重
所以我们在接待客户的时候，也得有的放矢
故此，该理论又称“医院式销售”，于此相对应的我们平常常常有的一种销售方式，没有目的，不只所云
现在有很多销售人员还是这样的，你也可能一不小心，也会这样
就象小区的景点介绍元一样，从不注意服务
