物业保障服务协议标准文本2024年版本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条物业保障服务范围2.1服务范围2.2服务内容2.3服务标准第三条服务期限3.1期限起始3.2期限终止3.3续约条款第四条服务费用4.1费用金额4.2支付方式4.3费用调整第五条服务提供方的义务5.1提供服务5.2质量保证5.3保密义务第六条客户的权利与义务6.1客户权利6.2客户义务第七条违约责任7.1服务提供方的违约7.2客户的违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条变更与解除9.1变更条款9.2解除合同第十条终止与解散10.1终止合同10.2解散条款第十一条隐私保护与数据安全11.1隐私保护11.2数据安全第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1附加条款14.2修订历史14.3签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.4物业：指甲方拥有的或管理的，位于____省____市____区（县）____街道（镇）____号____号的房地产物业，物业具体地址为：____（物业地址）。1.2解释1.2.1本合同所用词汇若有未定义或未明确说明的含义，则应具有本合同上下文中所暗示的、常用的及合理的含义。1.2.2本合同中提及的“包括”或“包含”等词语，除非上下文有明确限制，均应解释为列举的例子并未穷尽所有相关情况或要素。第二条物业保障服务范围2.1服务范围2.1.1乙方同意按照本合同的约定，向甲方提供物业保障服务，包括但不限于物业设施设备的维护保养、物业管理、绿化保洁、安全保卫、消防安全等工作。2.1.2乙方应确保提供的服务符合国家及地方相关法律法规、行业标准和甲方的合理要求。2.2服务内容2.2.1乙方应定期对物业的设施设备进行检查、保养和维修，确保其正常运行。2.2.2乙方应负责物业的日常管理工作，包括但不限于物业设施的日常巡查、维修申报的处理、业主投诉的接收与处理等。2.2.3乙方应负责物业区域的绿化工作，保持绿化区域的整洁美观，并进行相应的季节性修剪和施肥工作。2.2.4乙方应负责物业区域的安全保卫工作，采取必要的安全措施，保护甲方及物业的安全。2.2.5乙方应协助甲方履行消防安全职责，定期进行消防设施的检查、维护，并组织消防演练。2.3服务标准2.3.1乙方提供的服务应符合国家及地方相关法律法规、行业标准以及甲方提出的合理要求。2.3.2乙方应制定详细的服务标准，包括但不限于响应时间、服务态度、服务质量等，并将该等服务标准向甲方公示。2.3.3乙方应定期对服务质量进行自我评估，并根据评估结果改进服务。第三条服务期限3.1期限起始3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2期限终止3.2.1除非本合同另有约定，服务期限届满前一个月，甲方或乙方未书面提出终止本合同的，本合同自动续约一年。3.2.2甲方或乙方书面提出终止本合同的，本合同自书面终止通知送达对方之日起终止。3.3续约条款3.3.1双方同意，在服务期限届满前，甲方如有续约意向，应向乙方发出书面续约通知。3.3.2乙方收到甲方书面续约通知后，应按照甲方的要求提供续约条款，双方就续约条款达成一致的，签订续约合同。第四条服务费用4.1费用金额4.1.1乙方提供物业保障服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元，按月支付。4.1.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付周期和方式向乙方支付服务费用。4.2支付方式4.2.1甲方应通过银行转账等非现金方式向乙方支付服务费用。4.2.2甲方支付服务费用时，应注明付款用途为“物业保障服务费用”。4.3费用调整4.3.1在服务期限内，如因国家政策调整、市场行情变化等原因导致服务费用发生变动的，双方可协商调整服务费用。4.3.2乙方提出费用调整的，应向甲方提供详细的费用调整方案和依据。第五条服务提供方的义务5.1提供服务5.1.1乙方应按照本合同的约定和国家及地方相关法律法规、行业标准，提供甲方可接受的物业保障服务。5.1.2乙方应确保其服务人员具备相应的资质和能力，以胜任所分配的工作。5.2质量保证5.2.1乙方第八条违约责任8.1服务提供方的违约8.1.1若乙方未能按照本合同的约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量...
