课程教学大纲课程名称：旅游心理学适用专业：旅游管理 执笔人：…… 适用学期： 审核人： 学 时： 制（修）订时间 ：一、课程定位（一）课程性质《旅游心理学》是旅游管理专业必修的基础理论课，是将心理学基本理论、基础知识运用于旅游服务业的应用性学科。学习本课程应具有基本的心理学知识和旅游学知识，同时需具有一定的旅游业实践经验。（二）课程在人才培育过程中的作用 通过本门课程的学习，使学生掌握心理学有关的基本理论和观点；掌握讨论旅游活动过程中人们心理与行为的基本方法和手段；了解旅游活动过程中人的心理活动的规律，明确影响旅游者旅游行为的心理因素包括感知、动机、态度和个性方面以与社会因素的群体、家庭、社会阶层和文化四个方面；掌握提高人的心理素养的基本方法，为今后服务工作和管理工作打下良好的基础。（三）本课程与其他课程的关系 本课程是旅游专业其他专业课程的基础和辅助。二、教学目的（一）知识目标 学生能系统地掌握旅游心理学的基本理论、基本观点和基础知识。 包括：感觉、知觉、记忆、想象、思维、注意、情绪、情感、意志、需要、动机、兴趣、信念、 态度、理想、能力、气质、性格等。（二）能力目标 能运用旅游心理学的基本理论、基本原则、基本方法指导旅游企业的管理、服务工作，为做好旅游营销、旅游服务和旅游企业管理等方面的工作提供心理学依据和指导（三）素养目标 能把心理学相关知识运用到实际工作中，从理论到实践的培育。三、教学容与学时分配（一）教学项目四、实训项目模块教学知识要求重点与难点知识和能力目标学时第一章旅游心理学概述1、旅游心理学的定义；2、旅游心理学的讨论对象；3、旅游心理学的讨论方法；4、旅游心理学的讨论原则；（补充）5、讨论旅游心理学的意义；重点：旅游心理学的讨论对象和讨论方法、讨论原则。难点：讨论旅游心理学的意义。考核方式 笔试：1、心理学定义（名词解释）；2、心理学基本容（填空/选择）；3、旅游心理学的兴起（选择/填空）；4、旅游心理学的讨论原则和讨论方法（简答）；5、讨论旅游心理学的意义（简答） 第 1 周（4 课时） 第二章旅游者的知觉第一节 感觉和知觉的基本原理1、感觉的基本原理（概念、分类、基本规律）；2、知觉的基本原理（概念、基本规律）；3、影响旅游知觉的因素（主观、客观）第二节 旅游中的社会知觉1、社会知觉定义；2、对人的知觉；3、社会知觉误区（错觉）：首因效应、晕轮效应、经验效益刻...
