质量/环境管理手册文件名称颁布令文件编号CJ/QEMS/SC-01第 1 页 共 1 页版本/状态：A/0本公司依据 GB/T 19001:2000《质量管理体系 要求》和 1SO14001:2024《环境管理体系 要求与使用指南》标准要求，根据国家、行业相关的法律法规和公司实际情况的编制本手册，在努力制造物业管理名牌企业的同时，不断谋求环境管理与企业的经营服务相辅相成，积极建立、实施和维护质量/环境管理体系，不断地增强环境与资源保护的意识，不断提高公司环境与质量的管理水平。本手册是公司质量/环境管理体系的纲领性文件，是质量/环境管理体系运行过程中必须长期遵循的法律文件。公司各部门与所有员工均应认真学习《质量/环境手册》，并严格根据《质量/环境手册》的要求开展工作，认真地贯彻执行。此令总经理：日 期：质量/环境管理手册文件名称任命书文件编号CJ/QEMS/SC-02第 1 页 共 1 页版本/状态：A/0 任命： 担任本公司质量/环境管理体系管理者代表，其职责权限如下：1、确保 ISO9001:2000 和 ISO14001:1996 质量/环境管理体系的过程得到建立、实施和保持；2. 负责任命公司部审核组长，全面组织质量/环境管理体系部审查。3. 向总经理报告质量/环境管理体系运行情况。4. 提出质量/环境管理体系改进意见，协助总经理做好管理评审；5. 负责按确定的质量/环境方针组织制定质量/环境目标，并确保其得以实现。6. 负责按确定的质量/环境管理体系有关事宜与外部各方面的联络工作。7. 负责影响质量/环境管理体系运行的有关问题，不断地对与质量/环境管理体系的不符合项进行纠正和预防。8. 经总经理授权，根据体系要求，配备必要的资源。长酒物业管理总经理：年月日质量/环境管理手册文件名称术语与缩写文件编号CJ/QEMS/SC-03第 1 页 共 2 页版本/状态：A/01.术语：引用 ISO9000：2000HE ISO14001：2000 的相关术语和定义。1.1 过程：使用资源和管理将一组输入转化为输出的活动。1.2 产品：过程的结果。1.3 质量：产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。1.4 质量体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。1.5 质量管理体系：建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系1.6 质量管理：指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动。1.7 环境：组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以与它们之间的相互关系。1.8 环境影响 ：全部或部分地有组织的活动、产品或服...
