诚信旅行社评定报告书 申报单位: 旅行社名称: 英文名称及缩 写: 旅行社类别: 河北省旅游局制关于《诚信旅行社标准》的说明《标准》共分 44 个评分点,其中 15 个评分点设立了分档计分,总分值为 600 分,450 分以上为合格
《标准》由五部分组成:一、 经营业绩
主要从旅行社经营规模方面进行考核
二、 法律规范经营
重点是对旅行社的旅游广告、旅游合同以及明码标价、公开透明方面进行考核
三、 内部管理
这一部分主要是对旅行社内部管理制度建设方面进行考核
在设置评分点时重点对旅行社日常运作、企业正规化管理,以及员工队伍建设方面进行考核
四、 服务监督
在这一部分评分点上,重点引导旅行社建立服务监督机制、投诉处理机制,以及游客回访制度
五、 精神文明建设
引导旅行社积极创优争先,加强精神文明建设,增强对社会的责任意识,树立旅行社良好形象
六、 本标准设置的第一项《必备项目》,为申请评定诚信旅行社的基础条件,不达到本项规定的7 条基础条款的旅行社,不具备参评诚信旅行社的资格
河北省诚信旅行社申请表旅行社名称电 话地 址邮 编法定代表人电 话许可证号码有效期总经理电 话经营范围注册资本工商登记证有效期申请创建诚信等级分支机构情况(营业部(门市部)门市部(营业部)名称负责人电话市旅游局意见 年 月 日省旅游局意见 年 月 日 诚信旅行社考核标准序号必备项目1旅行社正式营业一年以上;2通过上一年度旅行社业务年检;3按时足额缴纳旅行社质量保证金;4依法为旅行社员工上“三险一金”;5一年内没有发生重大违规、投诉事件; 6一年内没有发生重大旅游安全责任事故;7按规定投保旅行社责任险
考核项目项目总分项目总分分档计分自查得分复核得分(一)经营业绩251
1营业收入51
1组团社年营业收入达到 2000 万元以上51
2国际社年营业收入达到 1000 万元以上51
3国内社年营