目 录摘要........................................................................I关键词......................................................................I引言........................................................................11 酒店员工培训的含义.......................................................11.1 培训的含义.............................................................11.2 酒店员工培训的含义.....................................................11.3 酒店员工培训的意义.....................................................21.3.1 培训有利于提高员工综合素质...........................................21.3.2 培训有利于提升酒店品牌形象...........................................22 北京前门皇家驿栈酒店的介绍...............................................22.1 北京前门皇家驿栈酒店...................................................22.2 北京前门皇家驿栈酒店员工培训的现状.....................................33 北京前门皇家驿栈酒店员工培训的问题.......................................33.1 酒店方面存在的问题.....................................................33.1.1 缺乏有效的培训制度...................................................33.1.2 培训内容和方式老旧...................................................43.2 员工方面存在的问题.....................................................43.2.1 缺乏对行业认同感.....................................................43.3.2 参与培训积极性不高...................................................54 北京前门皇家驿栈员工培训的对策...........................................54.1 从酒店方面.............................................................54.1.1 完善有效的培训制度...................................................54.1.2 丰富培训内容和方式...................................................64.2 从员工方面.............................................................64.2.1 改变员工培训意识，增强行业认同感.....................................64.2.2 提高自身综合素质..............................................
