员 工 手 册一﹑企业文化二﹑权利与义务三﹑行政管理四﹑行为法律规范五﹑基本服务要求六﹑基本规章制度七﹑安全守则八﹑附则一、企业文化目标：树新蔡形象.创河南名店标准：创市场美誉是我们工作的基础精神：敬业爱岗.追求卓越工作原则：不为失败找理由.只为成功想办法经营宗旨：一切从顾客需求出发.一切让顾客满意生存理念：永远如履薄冰.永远无止进取营销理念：先卖信誉.后卖商品用人理念：德才兼备.优胜劣汰服务理念：顾客满意.高于一切﹒比我价底﹒我退差价工作态度：精诚团结.理解合作工作作风：迅速反应.马上行动应牢记：把别人视为绝对办不到的事办成 别人认为非常简单的事持之以恒的坚持下去三必说：赞美的话、感激的话、沟通的话三不说：没有准备的话、没有根据的话、情绪欠佳的话二、权利和义务员工是公司最大的财宝，是公司事业的基石。每一位员工都要以公司为家，树立起主人翁责任感，正确行使权利，自觉履行义务，充分发挥聪慧才智，勤奋敬业，团结互助，为公司进展贡献力量。 权利：1、参加企业管理，提合理化建议；2、按劳取酬；3、平等的进展机会；4、按规定休息；5、享受公司安排的带薪教育与培训；6、向上级反映问题或投诉。义务：1、完成工作任务；2、遵守劳动纪律；3、爱护公共财务；4、服务上级管理；5、提高职业技能；6、保守商业秘密。三、行使管理（一）、用人机制公司的用人机制是：能者上、平者让、庸者下、德才兼备、优胜劣汰。A、运作程序招聘---军训---岗前培训---办理健康证及各项入职手续---实习（上岗）---转正---在岗培训---考核---竞岗（上岗）---直至离职。B、招聘1、招聘原则：面对社会、公开招聘、择优录用。2、招聘程序：（1）公司实行公开招聘、择优录用的原则录用新员工，并实施员工劳动合同制管理。（2）各部门在半个月之前提出人力需求，填好“人力需求表”报店长（或部门主管）审核，交人力资源部。（3）人力资源部根据编制审核需求，选择招聘途径（应聘人员需带身份证及身份证复印件、学历证明及学历证明复印件以及照片两张填写应聘表），经面试、笔试后将测试结果等资源备齐交用人部门筛选、面试。（一）在选择、任命和对待公司员工方面做到尽可能客观是很重要的。在聘用和对待家庭成员或亲属时常常很难做到客观，然而，当出现需要聘用现有员工之亲属这种特别情况时，公司会做出特别考虑。在这种情况下，任何这种例外情况先征得总经理的同意。所有员工都要填写员工资料表，提供各种个人信息。...
