目 录前言……………………………………………………………………………………………
2第一章 开业准备一、店面选择 ………………………………………………………………………………
2二、证件办理 ………………………………………………………………………………
4三、店面装修与布局列……………………………………………………………………4四、进货、配货………………………………………………………………………………6五、人员招聘与配置…………………………………………………………………………7六、开业前的相关准备工作检查……………………………………………………………8第二章 经营管理一、开业典礼…………………………………………………………………………………
9二、经营管理…………………………………………………………………………………
91、人与制度……………………………………………………………………………………92、基本制度…………………………………………………………………………………
93、元征加盟店精神…………………………………………………………………………104、店面日常管理……………………………………………………………………………10第三章 营销实务一、市场营销基础……………………………………………………………………………14二、客户分析…………………………………………………………………………………15三、了解竞争对手……………………………………………………………………………15四、营销手段…………………………………………………………………………………16附件一:《员工守则》附件二:《服务规》附件三:《客户信息档案表》《元征汽车养护中心》加盟店经营操作手册前 言随着汽车市场的迅猛进展与汽车后市场的兴起,汽车养护业席卷中国,各式各样的养护品牌陆续登场
作为汽车后市场的提出者和经营