绩效考核的力量 ——创新力一、说说考核方式这东西 常规的考核一般由人力资源部出台一个考核制度,用条条框框画出几套表格套上所谓的考核指标(或定性或定量)
好了,公司内的所有部门人员对号入座考核吧,勿论是月度、季度、年度,这一考核制度、考核表格全能适用
假如部门对这套制度表格有埋怨觉着标准不符合实际情况,行,我们可以组成一个考核小组,由总经理挂帅、副总经理或总经理助理主管,体现考核的公正严肃性,企管部、财务部、办公室、销售部等抽调组员,人力资源部考核主管统筹沟通协调,使考核标准贴合部门运作需求,成了,考核小组正式上台唱戏,纳众家之所长总可以解决考核标准化问题吧
其实不然,考核小组的成员假如来自最懂业务、经验丰富的管理层,往往繁忙的工作影响他们真正参加考核小组的职责工作
而考核小组如抽调一些没事干、也干不了事的人去基层进行考核,出现的结果是考核小组成一草台班子,顶多看以下指标完成没有,再听听群众的意见,以自己主观推断完成考核
一段时间后,只剩下考核主管有心无力的奔走在考核小组成员和各部门负责人、员工之间
换种考核办法吧
试试 360 度考核
有很多企业现在逐渐的模仿做 360 度考核,项目包括部门评分、下属评分、其他部门评分,甚至客户打分,够全面的考核了
可是目前我们的企业大部分处于成长期,也许今年年初刚定的架构及人员,运作三到四个月后架构和人员又遭遇调整,人员走马灯一样更换,这种情况下 360 度考核根本行不通
再看看平衡记分卡
Rockwater 和 FMC 公司在平衡记分卡的实践中,提出了一个重要观点:绩效评估指标必须与公司战略一致
这个道理似乎浅显明白,但是许多企业并不能做到
大多数企业都会致力于现有流程的优化,如强化责任、降低成本、缩短时间等;但是往往忽视那些战略性的流程:那些必须表现优异才能导致战略成功的流程,特别使一些创新性的流程
因此,平衡记分卡必须表