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网上书店需求分析软件需求工程第 11 小组目录1. 概述- 2 -1.1 背景- 2 -1.2 意义- 4 -1.3 讨论竞争对手- 4 -2. 涉众分析与其期望- 8 -2.1 业务人员的涉众分析- 8 -2.2 使用者的涉众分析- 9 -3. 业务用例建模- 11 -3.1 业务模型总体设计- 11 -3.1.1 网上书店业务模型围- 11 -3.1.2 网上书店业务价值- 12 -3.1.3 网上书店业务执行者/工人- 13 -3.2 业务场景实现- 16 -3.2.1 描述用例- 16 -3.2.2 业务场景实现- 23 -4. 系统用例建模- 25 -4.1 系统用例- 25 -4.2 系统用例实现场景- 28 -4.3 人机交互设计- 33 -4.4 系统用例规约- 39 -5.参考文献- 47 -1. 概述1.1 背景随着网络的普与，网络支付手段的逐步完善以与网络安全体系的完善，越来越多的人习惯于选择网上购物，这种只要轻轻点击鼠标选择下订单，就能享受送货上门的快捷便利的购物方式。网络为改变传统的商业运作模式提供了一种技术上的可行性的方案：利用 Internet 的技术和协议，建立各种企业部网Intranet，企业外部网 Extranet，通过廉价的通讯手段，将买家与卖家、厂商和合作伙伴紧密结合在了一起，消除时间与空间带来的障碍，从而大大的节约了交易成本，扩大了交易围。而在实际的生活中，这种方案已经被广泛的运用到了实际的商业活动中了，人们将这种交易模式称为：电子商务。 电子商务 指的是利用先进的电子技术从事各种商业经营活动的方式，在电子商务蓬勃进展的大背景下，图书发行行业形成了市场经济条件下的新的图书市场，时至今日，包括卓越亚马逊，当当网，京东商场，99 网上书城，淘宝网等进行网上售书业务的已渐成气候，网上书店的格局已经基本形成，传统书店的购书观念也正在被网上书店这一方便快捷的购书方式所冲击。长久以来，传统书店在图书市场中占有主导地位，满足着读者猎取图书信息的需求，但是传统书店也有其不足之处：1. 空间的局限性：实体书店需要有足够大的面积来列种类繁多图书，而且必须备有仓库，但是现实生活中并没有足够大的实体书店能做到容纳所有种类的书籍；2. 时间的局限性：实体书店有营业时间和休假日的限制，不能方便读者；3. 工作人员的限制性：实体书店的工作人员有限，对于众多的读者不能一一给予购书意见，介绍书籍信息；4. 在传统书店买书，假如这家店没有这本书就必须要去另一家买，或许跑了几家书店都不能买到所需的书籍，浪费读者的时间；5. 实体书店中会出现因读...