质量认证宣传材料一、ISO、ISO9000 及 ISO9000 族标准的产生、修订和进展 ISO 是国际标准化组织的英文缩写，于 1946 年成立，主要任务是制定国际标准，协调世界范围内的各项标准工作。其目的是在世界范围内促进标准化工作的进展，以利于国际贸易和技术协作，并推动科学、技术和经济等方面的国际合作，现有 135 个成员国。如：IEC—国际电工委员会、ITU—国际邮政联盟等都是组织。9000 是 ISO9000 族标准的标准代号，ISO9000 标准是一套质量管理体系标准。 标准：为在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、指导原则或特性的文件。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。标准包括：产品标准、试验方法标准、术语标准、管理标准等。如：本公司制定的企业产品标准、GB/T1.1-2000《标准化工作导则 第 1 部分：标准的结构和编写规则》。标准按范围可分为：国家标准、行业标准、地方标准、企业标准、国际标准等。如：本公司控制的企业产品标准是属于企业标准，它只适用于本公司生产的产品。ISO9000 族标准是属于国际标准，世界各国都可采纳。 ISO9000 族标准的产生背景：（1）第二次世界大战期间，军事工业的进展，政府在采购军品时，不但对产品特性提出要求，还对供应厂商提出了质量保证的要求；如 50 年代未的美国的《质量大纲要求》，世界上最早有关质量保证方面的标准。（2）经济的进展，市场竞争激烈，顾客对质量的期望越来越高，领导一个组织需要一种系统和透明的方式进行管理，针对顾客和所有相关方的要求，建立、实施并保持持续改进其业绩的管理体系，从而使组织获得成功；（3）顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品法律规范中表述，假如提供产品的组织的质量管理体系不完善，那么法律规范本身不能保证产品始终满足顾客的需要，导致了质量管理体系标准的产生，并作为对技术法律规范中有关产品要求的补充；（4）各国都建立自身的质量保证制度，但是各国的质量保证制度不能在国际间得到共同的认可，影响了国际间贸易的进展。如WTO/TBT《世界贸易组织/技术贸易壁垒协定》中规定合格评定程序。ISO9000 就是在这各形势下而产生的（1987 年正式发布），是由 ISO/TC 176 技术委员会（ISO 成立此技术委员会专门制定质量管理和质量保证标准，1979 年成立）制定的所有国际标准，是在总结世界各国质量管理领域的成功经验，应用当前先进的管理理论，以简单...
