软件开发质量保证体系

软件开发质量保证体系最后更新日期：2000.6.12 1. 使用范围 2. 引用标准 3. 定义 4. 质量体系框架 4.1 管理职责 4.2 质量体系4.3 评审4.4 纠正措施5. 质量体系生存周期5.1 合同评审5.2 需方需求规格说明5.3 开发计划5.4 质量计划5.5 设计和实现5.6 测试和确认5.7 验收5.8 复制、交付和安装5.9 维护 软件开发质量保证体系 公司内部标准本标准参照 ISO9000-3 《质量管理和质量保证标准 第三部分：在软件开发、供应和维护中的使用指南》。 1、 使用范围 本标准作为本公司在软件项目开发、供应和维护时的质量要求，以保证产品的质量，防止不合格产品。 以下详细描述了软件开发各阶段的控制手段和要求。要求质量保证贯穿各个阶段，始终保证严格实施。2、 引用标准 本标准制定考虑本公司的实际情况，因此本标准仅用于本公司内部控制产品质量。 使用本文档时，请尽量参照最新版本。3、 定义产品：以下指软件产品，即交付给用户的一整套计算机程序、规程及相关的文档和数据。开发：创作软件产品的所有活动。供方：指本公司。需方：指具体项目的需求方，即客户。质量体系：质量要素、各要素需要达到的目标以及在开发过程中必须实行的措施。 4、 质量体系框架4.1 管理职责 4.1.1 供方(及具体的项目开发组)负责以下职责 o组织机构 本公司内部专门设立部门质量保证部门，由部门负责人及专门经过培训的人员组成。具体项目开发组，设立质量保证组，或委托公司质量保证部门协助开展工作。质量保证部门负责以下工作：o建立并维护公司内部的质量保证体系。 o对可能导致产品不合格的问题予以识别，实行措施予以避开。 o发现并记录产品的质量问题。 o提出、实行或推举问题解决办法。 o验证解决办法的实施效果。 o对 不 合 格 产 品 的 处理、交付过程进行控制，确保最终问题得以纠正。 质量保证部门的评审活动应由与被评审工作无直接责任的人员组成。o制定质量方针和质量目标 确保项目组成员均理解质量方针并能坚持贯彻执行。公司内部制定一般性的质量方针及对软件产品的质量目标，作为各项目组的参照，各项目组可根据具体客户期望及需求作出具体质量目标及质量承诺，具体质量目标及承诺，特别是超出公司目标的部分，提交给质量保证部门，以便提交给质量保证部门充分理解并协助实施。《质量方针和质量目标》见附录o管理评审 质量保证部门负责人应每月对质量体系进行评审，主要是对内部质量审核结果的评定...