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酒店行业:杭州某酒店人员流失状况分析

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XX 某就酒店人员流失状况分析一、导言../2 企业管理文件夹 3- 去白字内容添加页脚 /.3722./ 随着旅游业的迅速进展,旅游饭店已经成为旅游业吃、住、行、游、娱、购六大要素中的重要组成部分。然而,员工流失现象已成为酒店行业的重大症状之一,这不仅仅是个别地区问题,而是整个行业的普遍现象。员工的高流失率一直是困扰酒店管理者的难题。在其他行业正常的员工流失率应该在 5%-10%左右,作为劳动密集型的旅游饭店员工的流失率也应该不超过 20%。然而,国内的旅游饭店远远超过这个数目,许多酒店员工流失率竟高达 45%以上。作为旅游饭店这个特别行业,员工的高流失率是十分危险的和紧迫的,这会给旅游饭店带来较为严重的经济损失和信誉损失。中调网在文中结合自己在从事酒店长达七个月的调研生活经过观察揣摩,同时基于理论上的思考,对某酒店员工流失从多个角度的简要分析,并对防止员工流失提出了一些相应的对策。二、XX 某酒店的基本概况 1、XX 某酒店的位置:XX 某酒店坐落于 XX 高速进展的商业区官渡区,是全市毗邻杭交会会址——XX 国际贸易中心的国际酒店,距 XX 机场,XX 火车站。XX 汽车客运站仅几分钟的行程。四通八达的交通网络使您前往 XX 任何一个著名景区皆在你的掌握之中。 2、XX 某酒店的设施:XX 某酒店的建筑别具一格,大堂中的棕榈湾酒廊雄伟气派;装修典雅的丝路咖啡厅和富苑中餐厅荟萃中外美食;197 间客房舒适豪华;各种娱乐休闲设施一应俱全;,应有具有;多种规格的会议场所配备了国际标准,功能齐全的视听设备,环境舒适优雅,无论是公司会议,展览会,鸡尾酒会,或是国际会议,凭着我们热情的服务和专业的丰富的会议接待经验,使你的会议轻易成功。3、XX 某酒店的企业性质:XX 某酒店集团股份 XX 下属 XX 某酒店(民营)。三、XX 某酒店员工流失的原因分析XX 某酒店员工流失原的原因众多,个体与个体跳槽的动机不一样,中调网在总结归纳的基础上,从一下几个方面对 XX 某酒店员工流失的原因进行分析: 1、XX 某酒店员工流失的主观原因(1)员工自己觉得不适合本职工作中调网了解到,从事酒店的人员并不是专业人员,在客房部,绝大部分员工不是客房专业出来的,有计算机专业的,譬如以前的主管沈慧芳。还有各种各样专业的在客房部工作。究其原因为什么从事酒店工作,是因为学校安排来这里调研。毕业了以后觉得自己已经选择了客房部工作,对此已经熟悉,若再选择新的职业再从头做...

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