高端客户金融需求论文 摘要:客户需求是商业银行服务的前提和基础,高端个人客户是商业银行个人银行业务的主要利润来源 只有仔细分析和考察高端个｡人客户的需求特征,才能更好地把握和满足高端个人客户的金融需求,有效拓展商业银行的利润空间 高端个人客户需求特征日益多元化｡,有望形成新的金融需求 商业银行需要从经营理念 金融产品 金融服｡､､务等方面入手,适应客户需求,制造并挖掘客户价值,在满足高端个人客户需求中实现自身进展｡ 关键词:高端个人客户;金融需求;商业银行;金融服务 Abstract:Customer’sdemandisaprerequisiteandfoundationofcommercialbank’sservice.Large-scaledindividualcustomeristhemajorsourceofprofitforcommercialbank’sindividualbankingbusiness.Onlybycarefullyanalyzingandinvestigatinglarge-scaledindividualcustomer’sdemandfeatures,cancommercialbanksdobetterinsatisfyinglarge-scaledindividualcustomer’sfinancialdemandandswelltheirprofitsinaneffectiveway.Itisbelievedthatlarge-scaledindividualcustomer’sdemandwillnaturallydevelopintonew-mercialbanksmustgiveprioritytomanagementidea,financialproductandfinancialservice,fitinwithcustomer’sdemand,cherishcustomer’svalueandachievetheirowndevelopmentinthecourseofsatisfyinglarge-scaledindividualcustomer’sdemand. Keywords:large-scaledindividualcustomer;financialdemand;commercialbank;financialservice 个人金融业务是商业银行的进展方向,高端个人客户又是个人银行业务的主要利润来源 据统计｡,花旗集团 50%以上的营业收入来自对个人客户的服务,香港恒生银行的个人金融业务对全行利润的贡献率也在 48%以上 人民群众日益殷实的小康生活｡,高收入个人群体的壮大,为商业银行的个人金融业务带来了越来越宽阔的市场空间｡只有仔细分析和考察高端个人客户的需求特征,才能更好地把握和满足高端个人客户的金融需求,促进商业银行个人银行业务的健康进展,有效拓展商业银行的利润空间｡ 一 高端个人客户金融需求特征､ 目前中国社会环境的进展对于高收入群体有很强的正面激励作用,这一群体对于自己目前收益能力感到较满意的同时,对于未来收益能力的增长较为乐观 高端个人客户呈现以下特征｡: (一)新的消费项目趋近拐点,有望形成新的金融需求 由于高收入群体对基于家电 日常消费品的消费性需求已经､得到满足...
