专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX住宅小区物业管理咨询标准化协议模板（2024年版）版B版本合同目录一览第一条协议背景与目的1.1背景说明1.2目的声明第二条定义与解释2.1术语定义2.2解释规则第三条物业管理范围与内容3.1物业管理范围3.2管理内容概述第四条服务质量标准4.1服务质量指标4.2服务质量保障第五条物业管理费用5.1费用构成5.2费用支付方式第六条服务期限6.1起始日期6.2终止日期第七条双方权责7.1甲方（业主）权利与义务7.2乙方（物业管理公司）权利与义务第八条紧急情况处理8.1紧急情况分类8.2应急处理程序第九条争议解决9.1争议类型9.2解决途径与方法第十条合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密义务与期限第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决地点与机构第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录材料第一部分：合同如下：第一条协议背景与目的1.1背景说明1.2目的声明本协议旨在明确双方在物业管理过程中的权利、义务和责任，通过制定标准化管理流程和服务标准，确保物业管理服务的质量，建立和谐、稳定的物业管理关系。第二条定义与解释2.1术语定义（1）甲方：指住宅小区的业主大会或业主委员会。（2）乙方：指具备相应资质的物业管理企业。（3）物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对业主的物业进行维修、养护、管理，并提供相关服务的行为。（4）物业：指业主拥有、使用或租用的房屋及其附属设施、设备和相关场地。（5）业主：指住宅小区内物业的所有权人、使用权人或者租赁权人。2.2解释规则本协议未尽事宜，双方应本着公平、公正、合理的原则协商解决。本协议未尽事宜，可依照国家相关法律法规执行。本协议的附件及补充协议均为本协议的有效组成部分。第三条物业管理范围与内容3.1物业管理范围乙方管理的物业范围包括：住宅小区内的房屋、设施设备、公共区域及配套设施等。3.2管理内容概述（1）物业设施设备的维修、养护和管理；（2）物业公共区域的环境卫生保洁、绿化养护；（3）物业的安全保卫工作；（4）物业公共设施的维护和管理；（5）业主投诉处理和物业服务咨询；（6）其他约定服务内容。第四条服务质量标准4.1服务质量指标（1）物业设施设备正常运行率不低于98%；（2）公共区域环境卫生合格率不低于95%；（3）绿化覆盖率不低于35%；（4）物业服务人员专业技能合格率不低于90%；（5）业主满意度不低于85%。4.2服务质量保障乙方应建立健全物业管理服务制度，确保服务质量，提高业主满意度。乙方应定期对服务质量进行自我检查和评估，并根据实际情况改进管理服务。第五条物业管理费用5.1费用构成物业管理费用包括：物业服务费、公共设施维修基金、其他费用。具体收费标准及构成如下：（1）物业服务费：按建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用等合理成本制定；（2）公共设施维修基金：用于物业共用部位、共用设施设备的大修、更新和改造；（3）其他费用：包括物业公司代收代付的水、电、暖等费用及政府规定应由业主承担的其他费用。5.2费用支付方式业主应按合同约定及时支付物业管理费用。物业管理费用可采取预付制或按月结算制，具体方式由双方协商确定。第六条服务期限6.1起始日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2终止日期本协议有效期届满，双方未达成续约协议的，本协议自行终止。提前终止本协议的，应提前____天书面通知对方。第七条双方权责7.1甲方（业主）权利与义务（1）遵守国家法律法规及小区物业管理规定；（2）按照约定支付物业管理费用；（3）爱护公共设施设备，配合乙方进行物业管理；（4）不得损害他人合法权益，不得在物业内进行违法活动；（5）有权对乙方物业管理服务进行监督、评价和提出建议。7.2乙方（物业管理公司）权利与义务（1）按照约定提供物业管理服务，确保服务质量；（2）维护住宅小区的公共秩序和环境卫生；（3）接受业主的监督、评价和提出的建议，不断改进服务质量；（4）定期向业主公布物业管理费用使用情况；（5）法律...
