20XX 水务故事征文精选 9 篇 水是生命之源，人们的生活离不开水，做好水务工作既是自己的责任也是为人们制造幸福。今日我给大家带来的是 20XX 水务故事征文精选 9 篇，有兴趣的小伙伴可以进来看看，参考参考！ 【一】 我是大东分公司客户服务科的一名调度员，叫 xx。xx 年，我离开了部队大家庭，脱下了心爱的军装，作为一名 16 年的老兵，来到了陌生的水务集团。在这里，我是一名新兵，一切从零开始。经过两年多的摔打锤炼，我从一个水务门外汉，变成了客服科的业务能手。我们客服科获得了领导和老百姓的广泛好评。在平凡的岗位上，实现了自己的人生价值，我要感谢水务集团这个家，使我不断成长进步。 我所在的大东营业分公司客服科，俗称用户服务中心，说白了就是接电话的。我刚被分配到这里工作时，还不太理解其重要性，为此还闹了不少笑话。 以前在部队里摸爬滚打、舞枪弄棒的我，军事业务样样精通，连年被评为优秀士官，还荣获两次三等功。如今的工作确是接打电话，那还不容易！记得刚上班时，我早早的来到调度室，刚一接班，热线电话铃声就此起彼伏地响起。印象最深的是，一位女士打来电话，说家里突然停水 1 小时了，邻居家也无水，问过物业也不清楚情况，家里孩子小，非常着急，我按工作流程，仔细记录情况并安抚她的情绪。挂断电话后，我立即转办加压所长，反馈泵站运行一切正常。对面的师傅见我焦急的情绪，提醒我需核实楼前阀门是否关闭，后经加压所长现场确定为事实。因担心有居民个人维修，不能随意开启阀门，容易造成损失。我向调度长报告后，马上联系社区。经了解，有一户居民家发水正在维修，我立即给电话咨询的女士回电话，急的是一头汗水，1 小时后居民家来水了。在这些小事情里，我积累了学习的经验，仔细对待每一个接听电话的诉求，课余时间加强学习，翻阅以往的诉求案例及应对措施，不懂就问，多多向师傅们请教。在领导和同事们的鼓舞和帮助下，我很快打开了工作局面，克服了以往的慌张和手忙脚乱。 在客服科受理工作时间长了，难免会让人产生急躁和抵触的情绪，每天早八晚六的工作，面对的是千头万绪的各种电话诉求、抱怨和质疑。我也曾困惑过、消极过，感觉压力太大了，但是企业大家庭很快帮我度过了难关。记得科室的一次会议，一位调度岗位上工作 xx 多年的老师傅，工作热情依旧像年轻人一样为百姓服务，他讲了一句真心话，“要把老百姓的事当成自己家的事，把投诉人当亲人。”我深深地被打动了。是...
