“破窗效应”在安全管理过程当中的应用多年前,美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行一项试验,他找到两辆一模一样的车,把其中一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社区,另一辆辆停在相对杂乱的布朗克斯街区
停在布朗克斯的那一辆,他把车牌摘掉了,并且把顶棚打开,结果这辆车一天之内就被人偷走了
而放在帕罗阿尔托的那一辆,摆了一周也无人问津
后来,詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞,结果仅过了几小时,它就不见了
以这项试验为基础,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了"破窗理论"
该理论认为,假如有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃,久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉
结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、繁荣
这个故事告诉我们,对于影响深远的"小过错"要"小题大做"地去处理,以防止"千里之堤,溃于蚁穴",这正是及时修好"第一个被打碎的窗户玻璃"的明智措施
在现实生活中,每个单位针对自身工作特点出台了各项规章管理制度,对法律规范管理工作秩序起到了积极作用
然而,总有第一个怀有侥幸心理的人破之
领导者破,为普通群众打开了一个"缺口",群起仿之;普通群众破,领导者不及时实行有力的补救措施,别人就可能受到某些暗示性的纵容,久而久之,再完整的各项规章管理制度必将重覆"破窗户"之辙
"破窗理论"在社会管理和企业管理中都有着重要的借鉴意义,它给我们的启示是:必须及时修好"第一个被打碎的窗户玻璃"
一、"破窗效应"在企业安全文化中的应用同样一个中国员工,为什么到了外企就变得遵规守纪了,而在国企就常常出现三违情况,可能是安全文化氛围不一样,外企是那种人人相互监督、自我监督的机制,而国企是那种领导检查的机制
打个比方,就像我们晚上喝完酒回家,走着走着想上厕所,假如我们走的路边都绿化的非常好,灯光也非常明亮,估量都会找一个