《卓有成效的管理者》读后感::细节来源于良好的自我管理 《卓有成效的管理者》这是一本关于管理的书籍,讲述了一个管理者如何做到卓有成效,对于今日的管理者来说值得一读
下面我带来的是《卓有成效的管理者》读后感::细节来源于良好的自我管理
八月初,我收到了公司寄来的《卓有成效的管理者》一书,感谢公司给予的学习机会,立即如饥似渴的拜读
书中的精髓沁人心脾,仿佛在炎炎盛夏注入了一丝清凉,使我精神焕发,充满力量
两周的时间飞逝而过,通过阅读,使我明确了此书中的核心观点:对组织负有责任,能影响组织经营成果的人就是管理者,管理者的工作必须是卓有成效,卓有成效是可以学会的
同时也了解了有效性不是一门课程,而是一种自我训练,是个人对时间管理,贡献管理,优势管理,关注管理,决策管理的一种体现
结合自身工作特点,我有如下心得: 一、重视目标和绩效管理:即工作要有计划性,结果要有有效性
从担任徐州服务商经理开始,通过一周的观察,我感觉业务线工作非常的被动,完全的机械化工作,业务受理格式化非常严重
对此,我专门召开了专项会议,要求: 1、业务线每天晨会后做好一天的工作计划,根据自己的规划有条理的去完成当天的工作,夕会再进行总结一天的工作,哪些工作完成了,完成的如何,是否达到了目标,假如没有达到目标,该如何去做
哪些工作没有完成,为什么没有完成,该如何去改进
这一点使得业务经理实现了个体的优势管理,表明了他们应有的工作态度,显示了每一天都在有目标的去工作,而不是盲目的跑个同行或者扫街扫楼
2、业务受理要细致,不能图快图省事,避开日后逾期回访的困难
比如地址填写客户地址,不能直接填写身份证地址,要多问客户现在实际住哪
诸如此类的细节,我们不能马虎带过,这关系着逾期回访的有效性
这一点体现了贡献管理,也就是观念,我们作为信息中介,要对出借人和投资方负责,我们工作的观念越有条理,越能得到出借人和投资方