3为树立公司的良好形象,扩大公司对外联系和交流,使接待工作规范、有序,特制定本制度
接待工作的原则是:热情周到、讲究礼仪、勤俭节约、统一协调
本制度适用于公司重大活动、会议等的接待工作
2管理职责2
3办公室为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障
公司办公室分管领导,负责审核接待计划、协调有关接待事项及接待费用,报总经理审批
公司各部门负责本部门的接待工作;每月统计接待情况报办公室登记备案;同时应完成公司安排的各项接待任务
3类型与标准3
2本办法所指接待对象,按来访事由不同,主要分成以下几种类型:公务来访a)政府职能部门、行业主管部门工作人员来公司检查工作;b)项目合作项目部来公司洽谈工作事宜;c)有合作意向的投资项目部、金融机构来公司考察;参观来访a)各级党政机关领导来公司视察工作;3
5b)各地机关、企事业项目部来公司参观考察;c)购房客户参观考察
会议活动来访应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、新闻记者等
其他来访客人
按接待对象级别不同和对公司业务的影响不同,分为重要来宾和一般来宾
招待原则和标准:参观接待根据需要安排招待用餐;住宿标准:a)一般来访客人安排公司签订协议的酒店普通标准间;b)公司领导出面接待的外地重要来宾住宿,由办公室根据需要安排
用车标准:一般公务来访,根据情况需安排用车的,由办公室统一调度;列入计划的重要来宾来访用车,公司应优先予以保证,车型、驾驶员、用车天数等内容应事先在接待计划中明确
接待规格:重要来宾可安排对口业务的分管副总经理或总经理出面接待会晤;其他来宾根据情况由相关人员接待
4计划与准备4
1办公室在接到公司领导通知