企业员工意外损害案讨论 企业员的意外损害是常常发生的，那么针对这种情况，今日我就为大家带来了企业员工意外损害案讨论，大家可以参考分析一下！ 案例背景 L，男，38 岁，祖籍湖南，目前为坪山某企业基层管理者，已婚，育有两子（3 岁、6 岁），其妻子为长沙幼儿老师。L 与企业员工因加班情况发生口角，遭到员工持刀恶意报复，导致其右小指近节骨折、神经血管肌腱断裂、左前臂背侧肌腱肌肉断裂、左肩部皮肤裂伤、三角肌断裂、腹部皮肤裂伤、腹直肌断裂。驻点该企业的深圳市龙岗区中南社工服务社的社会工作者及时探访并展开个案辅导。 问题分析 危机干预平衡模式认为，危机状态下的服务对象通常都处于一种心理情绪的失衡状态，他们原有的应对机制和解决问题的方法不能满足当前需求，因此危机干预的重点应该放在稳定服务对象情绪，使他们重获危机前的平衡状态。本个案中，L 遭遇的意外事件对其身体和心理造成了严重的损害，其在痛苦的身体康复中信心受挫，并担心犯罪嫌疑人再次损害自身及家人。因此社会工作者在本个案服务中以稳定 L的心理和情绪，为其恢复信心提供心理支持为主。危机干预过程中，社会工作者应及时化解矛盾，输入希望，提供支持，同时培育服务对象自主能力。根据社会工作者对 L 资料的收集，发现其需求主要有：一是意外损害事件对身体造成严重的损害，对自身康复信心不足，担心恢复不到以前的身体状况；二是住院要承担高昂的医疗费用，存在经济压力；三是危机事件对心理造成阴影，担心犯罪嫌疑人再次损害自己或者家人。 服务计划 社会工作者计划运用危机介入模式，明确服务对象的问题与需求，制定服务目标，与服务对象共同商量解决的方法，重获个人生活环境平衡模式。具体包括：第一，建立关系，收集资料，评估问题。陪伴 L，评估他的问题与需要，了解其内心愿望，缓解其内心的恐惧，增强康复信心。第二，走访 L 的主治医生，社会工作者提供心理支持，链接工会工伤探视项目、企业工会等多方资源，建立 L“家庭+企业+社工+工会+医院”的多方支持系统。第三，社会工作者协助 L 与企业积极沟通，双方达成赔偿、补偿事宜，通过分析企业对于本次意外事件应承担的责任，促进员工与企业积极沟通，避开产生劳资纠纷。第四，反思整个事件，学习应对类似事件的防范机制，防患于未然。引导 L 思考整个事件及其后果，把本次事件融合进服务对象的个人生活，并与服务对象讨论以后类似事件的应对措施。 介入过程 第一阶...
