本合同目录一览第一条：定义与解释1.1合同当事人1.2合同标的1.3合同日期第二条：退款申请条件2.1退款申请的范围2.2不予退款的情况2.3退款申请的有效期第三条：退款流程3.1退款申请的提交3.2退款申请的审核3.3退款金额的计算3.4退款方式的确认第四条：退款时间及方式4.1退款时间的确定4.2退款金额的支付4.3退款退货的物流安排第五条：退款资料的提供5.1退款申请人的身份证明5.2交易凭证及相关信息5.3其他必要的证明材料第六条：退款申请的变更与撤销6.1退款申请的变更6.2退款申请的撤销第七条：退款申请的争议解决7.1争议解决的途径7.2争议解决的期限第八条：合同的生效、变更与解除8.1合同的生效条件8.2合同的变更8.3合同的解除第九条：合同的履行及违约责任9.1合同的履行9.2违约责任的确定9.3违约责任的免除第十条：保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限10.3保密信息的例外情况第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果第十二条：法律适用及争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的地点及方式第十三条：其他条款13.1通知与送达13.2合同的副本13.3合同的修改与补充第十四条：合同的完整性14.1合同的独立性14.2合同的完整声明14.3合同的最终解释权第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1合同当事人1.2合同标的（1）退款申请的基本原则；（2）退款申请的条件与范围；（3）退款申请的流程与时间；（4）退款方式与金额计算；（5）退款资料的提供与审核；（6）退款申请的变更与撤销；（7）争议解决方式等。1.3合同日期本合同自双方当事人签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二条：退款申请条件2.1退款申请的范围（1）产品或服务存在质量问题；（2）产品或服务未按约定时间、数量、质量提供；（3）产品或服务与宣传内容不符；（4）其他依法应予退款的情形。2.2不予退款的情况（1）乙方已充分了解产品或服务的性质、功能、效果，并自愿购买；（2）乙方因个人原因导致产品或服务无法正常使用；（3）乙方在购买产品或服务后，已超过退款期限；（4）其他依法不应退款的情形。2.3退款申请的有效期乙方应在发现退款事由之日起____日内向甲方提出退款申请，逾期视为放弃退款权利。第三条：退款流程3.1退款申请的提交（1）书面形式：填写退款申请表，并附上相关证明材料；（2）电子形式：通过甲方提供的电子邮箱、传真、在线客服等途径提交退款申请。3.2退款申请的审核（1）如符合退款条件，甲方应在____小时内办理退款手续；（2）如不符合退款条件，甲方应在____小时内向乙方说明理由。3.3退款金额的计算（1）产品或服务尚未提供或已提供但未达到约定标准的，按照购买价格全额退款；（2）产品或服务已提供且达到约定标准，但乙方仍要求退款的，退款金额为：购买价格已使用部分的价值。3.4退款方式的确认（1）原支付渠道退款；（2）通过银行转账退款；（3）其他双方约定的退款方式。第四条：退款时间及方式4.1退款时间的确定甲方应在确认退款金额后____日内办理退款手续，将退款金额支付给乙方。4.2退款金额的支付退款金额支付方式如下：（1）原支付渠道退款：甲方在退款时间内，通过原支付渠道将退款金额退回到乙方支付账户；（2）银行转账退款：甲方在退款时间内，将退款金额以银行转账方式支付给乙方；（3）其他方式：按照双方约定的方式支付退款金额。4.3退款退货的物流安排（1）甲方代为寄送：甲方在退款时间内，将货物退回乙方指定的地址；（2）乙方自行寄送：乙方在退款时间内，将货物寄送到甲方指定的地址。第五条：退款资料的提供5.1退款申请人的身份证明（1）有效身份证件（身份证、护照等）；（2）购买凭证（发票、订单确认短信等）。5.2交易凭证及相关信息乙方应向甲方提供与退款申请有关的交易凭证第八条：合同的生效、变更与解除8.1合同的生效条件本合同自双方当事人签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.2合同的变更如需变更合同内容，应由双方当事人协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。8.3合同的解除（1）双方协商一致解除；（2）因不可抗力导...
