企业信息管理形成性考核册（总 7页）--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--2-企业信息管理》形成性作业 1一、简答题1、举例说明以下几个问题：（1）IT 的战略作用是什么？信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。（2）IT 是如何支持企业的业务活动的？① 提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。（3）IT 如何提高生产效率和产品质量？IT 的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈等。例如 MRPII 系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。（4）IT 如何提高企业的竞争优势？企业的竞争优势有五种类型:① 成本优势。能够带来这种优势的信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；② 增值优势。能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术③ 聚焦优势。能够带来这种优势的信息技术有：多媒体技术④ 速度优势。能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL 等⑤ 机动优势。能够带来这种优势的信息技术有：开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）三者各自具有什么特点战略性信息，：例如市场需求增长率、国家 5 年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。操作性信息，例如：成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。特点是：日常信息、简单明了、提供支持、可预测。战术性信息，比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。特点是：内部固定信息；...
