商场暑期工作方案背景暑假是学生们的长假期，商场也迎来了入夏的旺季。为了满足顾客的需求，提升商场的服务质量，许多商场会招募暑期工作人员。本文旨在制定一份商场暑期工作方案，以期能够给商场招募的暑期工作人员提供一些帮助。目标1.提升商场服务质量，满足顾客需求。2.使暑期工作人员能够熟练掌握商场的流程和服务要求。3.做好防疫措施，保障员工和顾客的健康安全。计划培训商场应当在暑期工作人员入职之后，安排一段时间的培训。培训内容包括但不限于：1.商场的服务标准。2.商场的基本流程和各部门的职能。3.销售技巧和服务方法。4.防疫知识和应急处理方法。接待商场应当安排专人接待暑期工作人员，并对其进行简单的面谈和考核。符合要求的人员可以进入正式的工作岗位。工作商场应当有管理人员专人负责暑期工作人员的工作管理，并为其制定工作计划。工作岗位包括但不限于：1.客服岗位：接待顾客、解答疑问、提供服务等。2.促销岗位：推销商品、促进销售等。3.安保岗位：检查安全隐患、保护商场安全等。激励为了激励暑期工作人员的积极性，商场可以制定一些奖励措施。例如：1.根据销售业绩给予奖金或提成。2.安排固定的工作时间并支付相应的工资待遇。3.为表现出色的员工颁发荣誉证书或奖项。防疫措施在新冠疫情下，商场应当实行一系列的防疫措施，保障员工和顾客的健康安全。具体措施包括但不限于：1.对员工实行每日体温测量和健康登记制度。2.强化清洁消毒措施，对公共场所进行定时消毒。3.提供口罩和手套等个人防护用品。4.推广自助购物、无接触支付等新型购物方式。5.落实实名登记和防疫措施，对入场人员进行筛查。结论全面地制定和落实商场暑期工作方案，有助于提升商场的服务质量，满足顾客的需求，同时也能够为暑期工作人员提供一份可持续的工作机会。在防疫的前提下，商场可以积极实行一系列的措施，确保顾客和员工的健康安全。
