天猫双 11 活动策划 (1)目标设定 可能有人会问，这种大活动如何来设定目标
这的确是一个比较难以估算的问题
我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今日对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500 万至 5000 万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按 3500 万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按 5000 万来准备
由于当天是全场 5 折的活动，各项基础准备资源再以*2 要求来计算
(2)商品准备 “兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在 2 个月，所以我们的商品准备工作在 8 月中旬就开始，在 8 月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在 10 月中旬完成发货入仓
此次新下单的秋冬季的商品总金额为 1 个亿，加上原有库存的8000 万，线下商品可临时调拨的 4000 万，总计商品规划为 2
2亿，按 5 折价售卖可支撑 1 个亿以上的销售
我们将此 2
2 亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000 件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量
(3)物流/客服/系统准备 此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参加双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货
去年双十一我们一共是 7 万单，4 条流水线，4500 平米的仓库面积，7 天发完
今年根据 1 亿的发货要求，估计将产生 25-30 万单，我们在 1
2 万平米的仓库里安
