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315国际消费者权益保护宣传月活动方案

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(一)活动时间:从 3 月 1 日起至 3 月 30 日,其中 3 月 15 日为活动高潮日。(二)活动内容:2“、延伸 3.15”触角,维护农村消费者合法权益。要落实服务消费者、服务经济进展、服“务社会和谐的年主题活动要求,把 3.15”活动的主战场放在农村乡镇,加强对农村消费者权益的保护,切实把《消费者权益保护法》等法律法规普及到农村消费者,同时组织部分品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业人员开展送知识、送技能、送服务下乡活动,并将服务消费者活动贯穿全年。3“”“” 、开辟征集 潜规则 线索。开辟征集 潜规则 线索,提供消费维权的内幕线索,用自我法律规范的行为和镜鉴他人的善意,为更加健康的消费环境出一份力。1 2 34、组织咨询活动。2024 年 3 月 15 日当天,各县(区)分局要以工商所为单位,深化街道、社区、农村、乡镇组织辖区内各工商企业开展多种形式纪念活动,现场受理消费者投诉,解决消费纠纷,开展咨询活动,要引导消费者特别是农村消费者科学、文明、合理消费,密切关注老百姓所反映消费维权方面的热点、疑点和难点问题,及时讨论解决损害消费者权益最直接、最现实、最突出的问题,切实为消费者排忧解难,为改善民生、促进社“”“”会和谐稳定进展服务;同时,各县(区) 一会两站 、市级 消费者满意单位 ,在 3 月 15日当天要在各自门前悬挂纪念条幅,组织人员开展咨询和受理投诉活动。并要求各大型商场及消费者满意单位要悬挂宣传标语,设立咨询台。5、公开评议消费热点。开展 2024“年消费者关注热点行业满意度调查问卷并在 3.15”期间“”公布调查结果; 我为您服务 优秀企业向广阔消费者公开承诺活动,履行其应尽社会责任。7、开辟消费课堂。要在媒体开辟消费课堂,传播科学消费知识,着力提高消费信心,引导消费者扩大消费需求。12 38“”、开办专栏。市工商局、消协、报社开辟 消费与服务 专栏,宣传工商部门、消费者协会在维护消费者权益所实行的工作举措和取得的工作成果。1 23

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