******二 Ο Ο 四年度工作总结二 00 四年，我院在省局领导的亲切关怀下，在**“领导的直接领导下，以邓小平理论和 三”个代表 重要思想为指导，以经济建设为中心，以改革创新为手段，以服务为主、效益为先、进展为第一要务，紧扣市场脉膊，积极调整经营思路、更新思想观念，增强实力，加快进展，各项工作都取得较好的成绩；过去的一年，是对**院进展具有重大而深远意义的一年。尤其在***院接管以后，**全体员工与时俱进，积极适应市场需求，进一步加强了**内部建设，进行了三项制度改革，使我院初步走上了制度化、法律规范化管理的轨道；对外积极开拓市场，克服硬件条件差、接待能力小等不利因素，内练素养，外树形象，市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报，全体职工的收入也得到了一定的提高。经过全院职工的共同努力超额完成了年初局下达的各项生产经营目标任务，再创历史新高，截止 12 月底，我院完成对外创收 万元，与去年相比，增加 万元，节约与收益万元，与去年相比增加万元。与此同时，加强党的执政能力建设，反腐倡廉各项规定得到了贯彻落实，党风廉政工作进一步得到加强，精神文明建设硕果累累，荣获了**市首届文明单位荣誉称号。这一切为**院今后生存和进展打下了坚实的基础，回顾这一年，我们仔细做好了如下几点工作：过去的一年，**院在探究中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了巨大的成“”绩。主要是 抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设 。一、抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心， 的体检任务 。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩，如**公司、由此，全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多，我院形象不断提升， 积极开展市场调研 院领导于 2024 年 月份对外地的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的，从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷，并开始了积极的整改，各项目部大都统一了思想，提高了认识，更加注重项目部管理班子建设，更加团结一致，各项管理工作正走向正规化、法律规范化、制度化。二、实现了两个亮点：就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。2024 年，全年客房入住率高达％，这些喜人成绩的取得，是客务部全体员工努力的结果，也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确，坚持天天开晨会，周周有例会...
