2024 年，xx“”大队车管站将以 三基 工程建设和支队 2024 年度工作要点为主线，紧紧围绕提高民警素养、落实岗位责任，简化工作程序，完善服务设施，落实服务措施，提高工作效率，积极为群众提供优质、文明、高效服务等方面，不断提高公安交通车辆管理工作，切实担负起把牢预防道路交通事故第一道防线的任务，树立起了公安机关文明服务窗口的良好形象，具体开作思路是：“”二、以 抓队伍促工作 为指导思想，提高车管民警的综合素养一是坚持学习不放松，不断“提高车管民警的思想认识。利用单位集中和自行学习时间，深化学习 社会主义法治理念”“”教育 和 三个代表 的重要思想，学习上级领导讲话精神和车管业务知识。通过学习，提“高了民警的政治意识，牢固树立为人民服务思想。同时深化开展 法律规范执法行为，促”进执法公正 活动，从正反面典型中吸取“经验教训，深刻认识当前车管工作存在的问题，克服车管工作长期以来 重管理、轻服”务 的错误思想，使民警的思想认识有较大转变，服务意识明显增强，为打造服务型车管所奠定了思想基础。二是建立和完善各项规章制度，使队伍管理逐步走向科学化、法律规范化。为将各项措施落到实处，针对每个岗位的工作特点和要求，制定切实可行的岗位管理细则。三是不断加强业务培训，努力提高干警的业务素养。车管站将制定每周五下班后一小时集中学习制度，加强《道路交通安全法》和业务知识学习，使民警在短时间内业务水平明显增强，办事效率大大提高。“”三、牢固树立 立警为公、执法为民 的思想，强化各项便民利民措施的落实 2024 年，车管站将结合业务性质，不断更新服务观念，确保便民、利民、亲民措施的落实。一是在不违犯规定程序的基础上，尽可能减少办事手续，能让群众一次性办完的事决不让群众跑二“”趟；二是建立了 站长接待日 制度，解答群众咨询的问题，听取群众的意见和建议，处理群众投诉和举报。三是简化部分业务手续，成立流动车管所，定期深化到乡镇企业为基层服务；四是为避开因业务交接或业务不熟造成群众办事不方便，车管所提前着手就业务交接工作做了具体部署，同时，车管所实行以老带新、以熟带新、重点授课的方式，讲解重点业务，确保了各项业务按时办理，真正做到了让群众兴奋而来，满意而归。
