为贯彻卫办医政发〔2024〕24“”号文件精神，根据《安吉县卫生系统 三好一满意 活动2024 年工作方案》(安卫〔2024〕43 号)要求，2024“年，我院继续深化开展 三好一满”意 活动。现将今年活动情况总结如下：一、加强领导，全员参加“”制定《医院 三好一满意 活动 2024 年工作方案》，成立领导小组和办公室，形成院领导班子统一领导，院长负总责，班子成员分工负责，各职能部门各负其责，员工和群众广泛“”参加的齐抓共管的领导机制和工作格局。召开动员大会，学习领悟 三好一满意 活动的意义和目标任务，营造有利于提升服务水平、改进医疗质量、弘扬高尚医德、构建和谐医患关系的良好氛围。二、不断改善就医环境，优化服务流程，提升服务水平二是改善就医环境。法律规范就诊秩序管理，门诊内、外、妇、儿、B 超、放射、内镜均实行叫号就诊，严格控制诊室就诊人数，建立良好的就诊秩序;建造 200 平方米的临时活动板房做为儿童输液区，一方面缓解就诊面积不足局面，同时也大大改善了输液室环境;加强安保管理，对医院治安监控系统进行全面改造，增设 70 多个治安探头，极大降低了院内盗窃等案件的发生率，同时加强消防管理和安全生产检查，为群众提供安全的就医环境;加强院内卫生管理，增加三厅卫生保洁力量，每月由院爱卫会开展卫生检查的评比，继续加强院内控烟力度，为病人提供舒适健康的就医环境。四是仔细执行同级医疗机构检查、检验结果互认，促进合理检查，降低患者就诊费用。“五是积极开展志愿服务。医院成立党员志愿者、青年志愿者、红十字志愿者、 退休职工”义工服务队 等志愿者组织，糖尿病、高血压、哮喘之家、肾友会等四个健康教育俱乐部组织常常开展病友活动。3“”月份开展 学雷锋服务月 活动，每周一至周五每天由 3 名党员和团员在门诊大厅开展志愿导诊服务，共有 45 名志愿者参加该项活动。同时，医院每个月均会组织志愿者深化社区、企业、农村开展义诊、健康讲座、急救培训等志愿服务。六是继续仔细做好对口支援乡镇卫生院工作。先后组织专家到永和卫生院开展送医下乡，安排专家到丰食溪卫生院为医务人员举办输液反应应急处置和急救技能培训讲座，每星期派专家到下汤卫生院坐诊;为全县卫生院医务人员举办合理用药、物价管理知识培训;同时仔细做好乡镇卫生院进修人员的安排和带教工作。七是不断完善物价管理。建立院科二级物价管理体系，严格执行物价政策，每季对相关岗位人员开展物价培训，每月开展物...
