中国移动通信业市场状况浅析——来自消费者的调查报告

1999 年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及加入 WTO 脚步的临近等方面，移动通信业在取得良好进展的同时，也存在不少的不足之处。表现在市场进展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采纳随机抽样方法，通过对北京市城八区 302 位普通消费者的调查，就 1999 年北京移动通信市场的进展水平、进展状况以及消费者对 1999 年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了讨论，调查结果可推论北京城八区 18—50 岁的普通消费者，一定程度上也反映了中国移动通信业的进展状况、市场现状及其存在的问题。1999 年末移动通信市场现状手机普及状况。调查显示，北京市 18—50 岁的人群中，有略超过半数（52.2％）的被访者使用手机，可见至 1999 年底，北京市场手机的进展水平是比较高的，占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异（见表 1），调查显示，18—29 岁，30—39 岁，40—49 岁手机拥有率分别为 43.4％、68.2％和 43.2％，假定 50—54岁年龄组与 40—49 岁相同，以北京市三年龄段人口年龄结构比重进行加权平均，则大致可推算 1999 年底北京市城八区手机普及率约为 30％，即每 10 个人约拥有 3 部手机。以北京城八区拥有 650 万人口计，城区手机用户达 195 万。消费者特性。就消费者而言，除年龄外，不同性别、学历、职业和以往的人群手机的拥有情况必定存在较大的差异。调查显示，就性别而言，男性拥有率要明显高于女性，近六成（59.7％）男性被访者拥有手机，女性被访者则为四成强（43.2％）;就年龄而言，30—39 岁的中青年消费者拥有率最高，超过 2/3，18—29 岁，40—49 岁组拥有率要低得多;就学历而言，随学历升高，拥有率显著升高，特别是以高中与大专学历为分界点，差异明显，即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群，高中以下学历较少;从收入水平看，随收入升高，手机拥有率明显升高，以月收入 3000 元及 1500 元为分界点，月收入 3000 元以上者拥有率高达 90％左右，1500 元以下者为 12—30％，低于平均拥有率，1500—3000 元者为 65％左右，亦高于平均拥有率。从职业类型看，手...