中国网民权益保护调查报告

报告主要观点：1. 在对网民权益认知情况的调查中，网民对隐私权的认可度最高。其次是选择权、知情权和安宁权。3. 七成左右的网民认为诱导用户点击、无法关闭广告信息、手机、电脑中的软件不知道怎么来的、预装软件无法卸载是侵犯网民知情权和选择权的主要问题。5. 近一年网民因为垃圾信息、诈骗信息和个人信息泄露等现象，导致遭受的经济损失人均124 元，总体损失约 805 亿元( 我国网民数量 6.49 亿 x 网民平均经济损失 124 元=804.76亿元)。6. 高达 7%的网民( 估算约 4500 万) 近一年由于各类权益侵害造成的经济损失在 1000 元以上。7. 网民最关怀的个人信息依次是：网络账号和密码(85.8%)、身份证号(79.0%)、银行卡号(70.8%)和手机号(61.6%)。而对网购记录、通话记录、网站注册记录、网站浏览痕 迹、软件使用痕迹这类网上活动记录的关注度较低，占比仅为33.8%、33.4%、26.7%、24.8% 和 13.6%。此类信息的隐蔽性较强，往往不被认识到其重要性，对它的认知和保护还需要加强。8. 网上活动记录作为网民重要的个人信息，调查结果显示其泄露情况非常严重，应引起重视。七成左右的网民个人身份信息和个人网上活动信息均遭到泄露。78.2%的网民个人身份信息(姓名、学历、家庭住址、身份证号及工作单位等)被泄露;63.4%的网民个人网上活动信息(通话记录、网购记录、网站浏览痕迹、ip 地址、软件使用痕迹及地理位置等)被泄露。近半数的网民个人通讯信息(即时通讯记录、手机短信等)被泄露。9. 82.3%的网民亲身感受到了由于个人信息泄露对日常生活造成的影响。几乎半数(49.7%)的网民认为个人信息泄露情况严重或非常严重。10. 网民使用搜索引擎时遭遇的最严重侵权现象是搜到假冒网站/诈骗网站(62.6%)和搜索结果不是我想要的(61.7%)。网民认为搜索引擎所做的保护措施最为有效的是网站标识(例如：加 v、官网等认证) ，占 31.2%。其次是提供个人信息保护，应网友请求可对个人信 息进行删除，占 22.3%，提示风险网站占 15.7%。12. 网民防范恶意 app 的主要措施包括：开发者第三方认证(30.6%);35.6%的网民认为应该通过提高自身安全意识来防范;22.1% 的表示举报、联动处置机制能够有效防范恶意app。13. 网民在使用网络社交工具的过程中遇到的侵权现象排名前三的是：广告信息多(70.8%);交友信息虚假(49.2%)和打色情擦边球的现象严重(47.4%)。网民认为社交工具在 保护网民权益方面做的最有效措施是实名认证，占 41.6%;其次是建立对网站上传信息的 审查机制，占比 23.0%; 认为不良信用共享比较有效的占 19.8%;认为投诉举报机制有效的 占 .%。