同志们：今日，市卫生局在这里召开卫生行风专项治理动员大会，对当前和今后一个时期的卫生行风专项治理工作进行部署。刚才，市卫生局党委书记 同志回顾总结了近年来卫生行风建设的情况，明确了这次卫生行风专项治理活动的目标和任务；市人民医院、中医院、 医院作了很好的表态发言；市纪委 同志和 市卫生局 同志提出了具体要求。希望大家仔细抓好这次会议精神的贯彻落实。下面，我强调三点意见。一、深刻反思，正视卫生行风存在的问题近年来，全市各医疗卫生单位在加快医疗改革、提高医技水平、改进服务作风、服务病员等方面做了大量富有成效的工作。建立和完善了药品集中招标采购制度,医药购销中的不正之风有所遏制;实行正面教育与查处问题相结合的方式加强职业道德建设，并开展多种形式的创建文明行业活动,行风有了明显好转，人民群众对医疗服务的满意度逐年提高。尤其是 XX 年以来，全市卫生系统广阔干部职工团结拼搏、敬业奉献，在抗击非典以及多起突发事件的应急处理中，经受住了严峻考验，作出了突出贡献，受到全社会的高度赞扬。但是，我们也要清醒地看到，由于多种复杂的原因，医药购销和医疗服务中的不正之“”风依旧不同程度存在，人民群众对看病难、看病贵、乱收费以及 红包 、回扣等问题仍然“”反映强烈，少数医疗卫生单位存在违法违纪现象。虽然 看病难、看病贵 问题是综合因素造成的，包括药价虚高、卫生资源配置不合理、医院补偿机制不健全、医疗保障水平不高“”等，但不法律规范的医疗服务行为确实也对 看病难、看病贵 起到了推波助澜的作用，我们必须深刻反思，正视卫生行风建设存在的问题，准确把握问题症结所在。一是服务意识不强，服务行为不法律规范。近几年来，各单位在加强医院改造方面作了不少努力，群众就医环境得到明显改善。但医护员工的主动服务意识不强、主动关怀不“”“”“”“”“”“”“”“”够， 生 、 冷 、 硬 、 顶 、 推 等不良现象和 繁 、 难 、 差 等问题在少数单位依旧存在；有些单位无视法律、法规和医疗规章制度，存在滥检查、大处方现象，病人一来，便是一大堆检查单，开起处方来，不从减轻病人负担着想，动辄上百元；还有些单位无视患者健康，违反医疗常规，减少必要的服务流程，以降低费用为名，行不法律规范竞争之实；还有少数单位不注重构建和谐医患关系，听不进患者意见，与患者沟通不够，不能及时受理、妥善处理患者的投诉，医患关系紧张，不仅损害了群众利...
