什么是互联网思维核心精神第一,简约思维
互联网时代,信息爆炸,用户的耐心越来越缺乏,所以,必须在短时间内抓住他
要遵循两个法那么:一是专注
专注才有力量,才能做到极致
苹果就是典型的例子,1997 年苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%产品线,重点开发 4 款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生
即使到了 5S,iPhone 也只有 5 款
在产品设计方面,要做减法
外观要简洁,内在的操作流程要简化
Google 首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计
第二,用户思维
互联网思维最重要的,就是用户思维
即在价值链各个环节中都要以用户为中心去考虑问题
从整个价值链的各个环节,建立起以用户为中心的企业文化,只有深度理解用户才能生存
没有认同,就没有合同
要遵循三个法那么:一是得屌丝者得天下
成功的互联网产品都抓住了屌丝群体、草根一族的需求
二是兜售参加感
按需定制和在用户的参加中去优化产品
三是体验至上
用户体验从细节开始,让用户有所感知,并超出用户预期,带来惊喜
用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的 Who-What-How 模型,Who,目标消费者屌丝;What,消费者需求兜售参加感;How,怎样实现全程用户体验至上
第三,极致思维
极致思维,就是把产品、效劳和用户体验做到极致,超越用户预期
要打造让用户尖叫的产品
尖叫,意味着必须把产品做到极致,超越用户想象使其惊叫
有三个方法:第一,需求要抓得准(痛点,痒点或兴奋点);第二,自己要逼得狠(做到自己能力的极限);第三,管理要盯得紧(得产品得天下)
为顾客制造惊喜
站在顾客角度提供细致的个性化效劳
第四,迭代思维
这是一种以人为核心、反复、循序渐进的开发方法,允许有所缺乏,不断试错,在持续迭代中完善产品
有两个要点,一个微,一个快
小处着眼,微创新
微,要从细微的用户需求入手