2024 年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行“政提出的： 住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现”“”五个提高。 为工作思路，以安全为中心，以 创一流 为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：一、经济效益完成情况2、售电量完成 9011.5826 万 KWH，超年控计划 1011.5826 万 KWH，与去年同期上升26% 。 4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。6 、多经收入：共计完成多经产值 50.2 万元。7、电费回收 100%。二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素养三、狠抓安全，夯实安全生产基础1、专业基础知识、集风光授每月不少一次。2“”、开展 党团员身边列事故无违章 活动3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患 80 多起，即时处理的有 56 起，随后在机关部门的帮助下处理 16 起，余下几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内 10KV 线路走廊进行了清理。5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。7“”、有计划的完成 两措 计划。四、狠抓用电管理，大力降低线损“”五、提高经济效益， 地毯式 普查商业用电六、落实服务承诺，提高服务质量“”“”坚持 人民电业为人民 的宗旨，本着 优质、方便、高效、法律规范、真诚 的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，法律规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的干净等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率 60%，良好率达 80%，合格率 100%，全年来未发现投诉事件。2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户...
