2020 年电商事业部工作计划201x 上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：1•购置天融信 VPN 的防火墙，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。3.优化公司网络线路。电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了 400 客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。1.公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。2.公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。1•在 201X 下半年，继续优化现有网络设备和线路。2•计划购买 UPS 不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在 1 万元左右2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设网站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在万/5 年左右。网站完成以后，实施网站推广项目。办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在 30 万元左右。3.客服热线系统客服热线 400-0516-661 已经开始启用，现在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在 1 万元左右。电商工作计划二 1、公司电商运营与销售计划执行，对销售额与 ROI 负责；围绕销售目标制定可执行的运营方案2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作；推广、活动策划、营销等3、以客户为中心，通过运营带进销售驱动，同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等4、数据分析与挖掘，市场行情与用户、竞品分析；为公司新品开发和战略布局提供有效参考5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程，实现标准化流程管理，以及 KPI 考核6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理；以及后期其它电商平台开店计划实施与管理1、销售额：300W/20zz 下半年;XXW/20zz 年。（20zz 年9/10/11/12 月销...
