一．质量控制制度我司构建有完善的造价咨询三级审核制度，通过 Is09001 质量体系认证加以固化，并在每年质量认证年审时进行不断改善，有一套完善的系统的质量保证体系和控制方法，能够确保工程造价咨询质量长期稳定，从无稍大失误。实践证明，我司未出过一项稍大的咨询质量问题，从而赢得了社会上的广泛赞誉和认同。目前，地区乃至省内的大型业主及大型项目均首选我司作为服务供应商。关于质量保证的管理控制上，主要梗概如下：1 从程序上，严格工程造价咨询业务质量控制程序：1.1、执业人员要有良好的道德品质、较强的事业心和责任心，熟悉、掌握法律、法规、定额等相关知识，具有较高的工作技能；1.2、明确工程造价咨询任务，依据有关技术经济标准、规范等法规文件，并按咨询合同要求及约定条件，开展工程造价咨询工作；1.3、咨询项目负责人应组织有关人员到现场调查、收集有关资料，按合同要求的内容和约定条件编制咨询文件；1.4、建立严格的三级咨询审核程序（项目负责人、造价部经理、总工程师）复核制度，对每项业务严格全过程的质量监督。1.5、加强继续再教育，造价工程师每年参加省、市组织的相关培训，部门作业人员由总工负责组织相关业务和法规知识的培训学习，以提高员工的执业技能，保证执业质量和效率。1.6、科学、合理的人员分工。在选派项目负责人和选派作业人员时既要合理分工，又要考虑胜任能力1.7、重大疑难问题实行书面请示报告制度。在实施咨询中发现有疑难问题时，又找不到处理问题的依据，要逐级请示。1.8、工程造价咨询成果必须按照质量管理程序进行质量检查、审核和审批，格后方可提供给委托方使用。1.9、工程造价咨询报告完成后，将全部咨询资料，装订成册，交由综合部归档保存。2 从人员管理上，落实工程造价咨询项目人员的职责：2.1、咨询项目技术总负责人咨询项目设立独立的技术管理部门和技术总负责人，负责对咨询业务专业人员的岗位职责、业务质量的控制程序、方法、手段等进行管理。审阅重要咨询成果文件，审定咨询条件、咨询原则及重要技术问题；协调处理咨询业务各层次专业人员之间的工作关系负责处理审核人、校核人、编制人员之间的技术分歧意见，对审定的咨询成果质量负责。2.2、咨询业务专业人员参与咨询业务的专业人员可分为项目负责人（造价工程师担任）、专业造价工程师、造价人员三个层次（对于较为简单的咨询业务，操作人员配置可适当从简），各自的职责如下：2.2.1 项目负责人负责咨询业务中各子项...
