化工企业管理文件之总台接待岗位工作说明书范文....上海康达化工有限公司岗位说明书一、岗位标识信息岗位名称：总台接待隶属部门：行政部岗位编码：直接上级：行政部经理工资等级：直接下级：无可轮换岗位：无分析日期：二、岗位工作概述三、工作职责与任务（一）礼貌用语，举止得体，穿着大方。（三）接待来访客人，领到洽谈室，端送茶水，并通报被访人员。（四）为来公司参观人员讲解展示室展示内容。（五）负责公司邮件快递的收发，并做好详细的收发记录。四、工作绩效标准（二）接待来访客户礼貌、热情、周到，无客户投诉。（三）收发邮件快递记录详细，方便查找，确保邮件不丢失。（四）及时向来访客户、外来人员宣传公司禁烟火规定，并监督执行。五、岗位工作关系（一）内部关系1．所受监督：接受公司人事部后勤管人员的指示和监督。2．所施监督：对外来人员禁烟情况实施监督。3．合作关系：各部门员工。（二）外部关系1．来访客户、外来人员等。六、岗位工作权限对公司员工的违纪、违规纠正权；对来访客户及外来人员违反禁烟火规定的纠正权。七、岗位工作时间在公司制度规定的正常班时间内工作。八、岗位工作环境在有空调的室内工作。九、知识及教育水平要求（一）高中以上学历。（二）掌握计算机的操作和应用。十、岗位技能要求会讲普通话及上海话。（二）熟悉公司内部业务流程。（三）熟记公司各部门、各员工的分机号码。十一、工作经验要求无特别要求。十二、其他素养要求任职者需具有端庄的仪表，充沛的精力；强烈的责任心；较强的语言表达能力；热情周到的个人特征；一般为女性，年龄在 35 岁以下为佳。
