商场主管工作总结 2024商场主管 2024（一）时间荏苒，岁月如梭，不知不觉 2024 年就这么结束了。回首过去一年来的工作历程，内心不禁感慨万千，xx 商场开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有高兴，也有过失落。xx 商场为我们每个员工提供了展示自己的平台，在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、xx 商场管理法律规范、同时也学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待同事。人只有不断的总结过去，才会有新的进展和进步，假如不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平凡无为，感谢公司领导给我提供这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验和不足。总结过去、取长补短、挖掘潜力，为明年的工作做好充分的准备和规划。在 xx 商场这个平台我一直保持着一份火热的工作热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名 xx 商场的管理人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。管理者的言行和法律规范，也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素养和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着 xx 商场的形象。作为 xx 商场一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。经过学习与摸索，我将人员的管理分为两大类：员工制度管理和销量目标管理。员工制度管理：顾名思义就是根据公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。没有规矩不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。严格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，树立标杆作用，为下属带个好头。其实，我在工作中发现很多问题，新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按制度行事。销量目标管理：就是根据实际情况，给每个员工制定的销量任务。每个月要给员工制定销量，没有压力就没有动力。带动员工如何利用节假日搞好销售，如何利用人脉关系带动顾客，如何利用 xx 商场良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。不断激励员工的工作热情，并调动员工的积极性去仔细思考要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。由于自身的素养低下、对工作状态和福利待遇的不满，我有过失落和消极情绪。对领导的批判有时产生不服气的心态，对同事的误会深感委屈。在过去的一段时间里，我茫然不知所措，以往的工作热情消逝贻尽，看见违规乱纪装作没有看见，想说的话...
