地区新华书店工作总结 地区新华书店 年工作总结：，地区新华书店在自治区新闻出版局、自治区新华书店的正确领导下，在当地宣传、新闻“出版、教育和经贸工委的大力支持下，紧紧围绕 开拓市场、扩大发行，创新进展、提高”效益 的经营思路，有效发挥新华书店品牌优势，同心同德、埋头苦干，创先争优、科学“”“”进展，取得了 三个文明 和 两个效益 的双丰收。现将一年来的工作总结如下：一、主要经济指标完成情况全年完成销售净收入别增长%、万元，实现利润万元，同比分万%；其中教材销售万元，教辅销售元，一般图书销售同比增长%。万元。民文一般图书销售万元。二、主要工作开展情况（一）集中攻关，做好教材教辅销售工作。面对日趋激烈的市场竞争，我们不断增强市场经营意识，牢牢抓住教材、教辅销售这个龙“”头，根据教材经营工作 高效、扎实、主动、细致 的要求，进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量,打好经营主动仗，维护好教材发行市场,赢得了图书发行的主动“”权，圆满完成了 课前到书，人手一册 这项政治任务。主要做法是：1、密切店校关系。我们坚持站在讲政治、讲稳定、讲大局的高度，牢固树立为教育服务的思想，加强与教育行政部门的沟通和协作，仔细做好中、小学教材发行工作。仔细做好教材调剂工作，常常深化各学校走访，征求意见，了解教材是否满足教学需要，查看教材印刷装帧的质量，对有问题的教材做到当场、及时调换，对学校追加、追减的订数及时进行调剂、上报，确保教材征订和发放足额、配套、齐全，树立了良好的企业形象，赢得了学校的认可。2、提高服务意识。在教材征订上，严格遵守国家对教材、教辅发行的有关规定。同时，根“”据 在确保教材订数的基础上，重点加强教辅发行 的工作思路，选准突破口，开展了征订“”上门、送书上门、结算上门的 三上门 服务，根据教委圈定的征订目录，做到了凡是订单上所有的全部科目开全科、订满数。3、做好细节工作。员工们克服了教材版本杂、品种“”繁多等困难，严把 订单关 ，即业务人员填写订单、业务科长查对、业务经理复核，虽然增加了我们的工作量，但却有效避开了学校错订、漏订和重订现象的发生，赢得了学校领导和老师们的肯定。（二）集中突击，一般图书销售实现新突破。一般图书销售是体现书店核心竞争力的关键所在。面对竞争日益激烈的图书市场，今年我们制定了以重点书、文教书和读书活动用书带动一般图书销售的发行战略，不断寻找新的效...
